Quy định tự động x&oacute;a t&agrave;i khoản của Zalo khiến kh&aacute; nhiều người cảm thấy bất cập.

Người d&ugrave;ng ph&agrave;n n&agrave;n về ch&iacute;nh s&aacute;ch của Zalo

Mới đ&acirc;y, một người d&ugrave;ng mạng x&atilde; hội đ&atilde; chia sẻ c&acirc;u chuyện của m&igrave;nh về việc Zalo tự động x&oacute;a t&agrave;i khoản sau 45 ng&agrave;y kh&ocirc;ng hoạt động.

Được biết, do người bố đ&atilde; mất, c&ocirc; g&aacute;i trong c&acirc;u chuyện chỉ c&ograve;n c&oacute; thể lưu giữ những kỷ niệm th&ocirc;ng qua tin nhắn Zalo trước đ&acirc;y với bố. Tuy nhi&ecirc;n, mới đ&acirc;y khi kiểm tra lại, c&ocirc; thấy t&agrave;i khoản Zalo của bố đ&atilde; tự động bị x&oacute;a v&agrave; c&ocirc; &quot;kh&ocirc;ng c&ograve;n chỗ để đọc lại những d&ograve;ng tin c&oacute; một tr&ecirc;n đời như n&agrave;y nữa rồi&quot;.

Cụ thể trong b&agrave;i đăng, c&ocirc; viết:

&quot;Ng&agrave;y n&agrave;y năm ngo&aacute;i bố với m&igrave;nh nhắn cho nhau những d&ograve;ng tin cuối.

Sau khi tạm biệt Bố, chị em m&igrave;nh xin mẹ giữ lại điện thoại l&agrave;m kỷ niệm. V&agrave; v&igrave; m&igrave;nh sợ sẽ c&oacute; ng&agrave;y d&ograve;ng tin n&agrave;y xuất hiện.

Cứ v&agrave;i h&ocirc;m m&igrave;nh lại mở m&aacute;y ra với hi vọng Zalo n&oacute; đo&aacute;n l&agrave; t&agrave;i khoản vẫn hoạt động v&agrave; kh&ocirc;ng xo&aacute; t&agrave;i khoản đi. Thế rồi thời gian n&agrave;y m&igrave;nh bận qu&aacute;, từ ng&agrave;y ở ri&ecirc;ng vừa l&agrave;m fulltime vừa chăm con, m&igrave;nh cất m&aacute;y v&agrave;o ngăn b&agrave;n rồi qu&ecirc;n b&eacute;ng mất kh&ocirc;ng mở lại.

H&ocirc;m nay sinh nhật, mở Zalo ra t&igrave;m đọc tin nhắn cũ th&igrave; hẫng 1 ch&uacute;t&quot;.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240526/images/base64-1716535875160146588039.jpeg" style="height:501px; width:550px">

Nguồn ảnh: Kiến kh&ocirc;ng ngủ

B&ecirc;n dưới b&agrave;i viết, nhiều người d&ugrave;ng tỏ ra chia sẻ với c&ocirc; g&aacute;i v&agrave; tỏ ra kh&aacute; bức x&uacute;c với sự bất cập về quy định n&agrave;y của Zalo.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240526/images/base64-1716536564193755785921.jpeg" style="height:1200px; width:468px">

Một người d&ugrave;ng mạng x&atilde; hội cũng đồng cảm với ho&agrave;n cảnh của c&ocirc; g&aacute;i.

Bạn U.Minh chia sẻ: &quot;Tin nhắn zalo của ba m&igrave;nh cũng đ&atilde; mất hết rồi, chỉ c&ograve;n lại tr&ecirc;n SMS của điện thoại,...m&igrave;nh luyến tiếc những d&ograve;ng tin nhắn cũ của ba&quot;.

Chủ t&agrave;i khoản N.M c&ugrave;ng t&acirc;m trạng: &quot;T&agrave;i khoản của mẹ m&igrave;nh ngưng hoạt động sau khi mẹ m&igrave;nh mất. Cảm gi&aacute;c cũng rất hụt hẫng, bơ vơ&hellip;&quot;

T&agrave;i khoản T. Nguyễn cho biết, do quy định n&agrave;y của Zalo m&agrave; mẹ c&ocirc; ấy &quot;phải d&ugrave;ng song song cả zalo của mẹ v&agrave; của bố n&oacute;i chuyện với c&aacute;c con để kh&ocirc;ng bị mất t&agrave;i khoản&quot;.

&quot;Zalo l&agrave; 1 ứng dụng m&agrave; người lớn rất hay sử dụng... Mọi người lưu &yacute; chuyện t&agrave;i khoản sẽ bị x&oacute;a sau khi kh&ocirc;ng hoạt động nha, kh&ocirc;ng l&agrave; mất hết những kỷ niệm đấy&quot;, Fanpage Kiến Kh&ocirc;ng Ngủ lưu &yacute; người d&ugrave;ng.

Zalo l&agrave; một trong những nền tảng mạng x&atilde; hội - nhắn tin trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam, rất nhiều người chọn đ&acirc;y l&agrave;m nơi để tr&ograve; chuyện, chia sẻ v&agrave; lưu giữ kỷ niệm với bạn b&egrave;, người th&acirc;n, gia đ&igrave;nh. Ch&iacute;nh v&igrave; thế, họ cũng hy vọng Zalo sẽ sớm khắc phục điều n&agrave;y hoặc t&igrave;m ra một c&aacute;ch kh&aacute;c ph&ugrave; hợp hơn để tr&aacute;nh những điều bất cập như vừa qua.

X&oacute;a t&agrave;i khoản sau 45 ng&agrave;y kh&ocirc;ng hoạt động

Việc Zalo x&oacute;a t&agrave;i khoản n&oacute;i tr&ecirc;n dựa theo Điều khoản sử dụng m&agrave; ứng dụng đ&atilde; thỏa thuận trước với người d&ugrave;ng. Theo đ&oacute;, t&agrave;i khoản Zalo kh&ocirc;ng hoạt động trong 45 ng&agrave;y sẽ bị x&oacute;a vĩnh viễn. Một t&agrave;i khoản đ&atilde; kho&aacute; vĩnh viễn th&igrave; bạn kh&ocirc;ng thể kh&ocirc;i phục lại được nữa. Bạn cần mở t&agrave;i khoản mới để c&oacute; thể tiếp tục sử dụng Zalo.

Cụ thể, tại điều iii Khoản 3 của Thỏa thuận dịch vụ do Zalo cung cấp c&oacute; n&ecirc;u r&otilde;:

&quot;Người d&ugrave;ng sẽ cần tạo lại một T&agrave;i khoản mới để truy cập v&agrave; sử dụng Dịch vụ. Người d&ugrave;ng hiểu r&otilde; v&agrave; đồng &yacute; rằng, để n&acirc;ng cao hiệu quả sử dụng t&agrave;i nguy&ecirc;n hệ thống, trường hợp Người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng đăng nhập, sử dụng T&agrave;i khoản trong v&ograve;ng 45 ng&agrave;y kể từ lần đăng nhập cuối c&ugrave;ng, VNG c&oacute; quyền (nhưng kh&ocirc;ng c&oacute; nghĩa vụ) x&oacute;a to&agrave;n bộ t&agrave;i khoản của Người d&ugrave;ng c&ugrave;ng với to&agrave;n bộ Dữ liệu của Người d&ugrave;ng&quot;.

Mặc d&ugrave; đ&atilde; th&ocirc;ng b&aacute;o trước, nhưng ch&iacute;nh s&aacute;ch của Zalo khiến nhiều người cảm thấy kh&ocirc;ng hợp l&yacute;, đ&ocirc;i khi c&ograve;n thấy bức x&uacute;c. Thời hạn 45 ng&agrave;y n&agrave;y của Zalo l&agrave; qu&aacute; ngắn so với c&aacute;c nền tảng mạng x&atilde; hội v&agrave; nhắn tin kh&aacute;c, v&iacute; dụ như Gmail l&agrave; 2 năm.

Cấm nhắn tin cho người lạ

Zalo hiện c&oacute; trang bị t&iacute;nh năng cấm nhắn tin cho người lạ để gi&uacute;p người d&ugrave;ng tr&aacute;nh được những trường hợp gặp lừa đảo kh&ocirc;ng mong muốn. Tuy nhi&ecirc;n việc n&agrave;y cũng g&acirc;y n&ecirc;n một số bất lợi, đặc biệt l&agrave; đối với nhiều người sử dụng Zalo để kinh doanh online, tr&ograve; chuyện với kh&aacute;ch h&agrave;ng.

T&igrave;nh trạng Zalo bị cấm nhắn tin cho người lạ đã được rất nhi&ecirc;̀u người dùng phản ánh. Như h&igrave;nh ảnh dưới đ&acirc;y là trường hợp bạn kh&ocirc;ng th&ecirc;̉ gửi tin nhắn đ&ecirc;́n những người nằm ngoài danh bạ Zalo của m&igrave;nh.

D&acirc;́u hi&ecirc;̣u cho th&acirc;́y hiện bạn bị c&acirc;́m nhắn tin cho người lạ tr&ecirc;n Zalo đ&oacute; chính là khi gửi một tin nhắn đến t&agrave;i khoản của người kia bạn sẽ th&acirc;́y th&ocirc;ng báo tin nhắn của họ hi&ecirc;̣n l&ecirc;n &ldquo;Xin l&ocirc;̃i, hi&ecirc;̣n tại t&ocirc;i kh&ocirc;ng mu&ocirc;́n nh&acirc;̣n tin nhắn&ldquo;.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240526/images/220221003142826-1716539310121-17165393111991615219404.png" style="height:338px; width:600px">

Zalo hiện c&oacute; trang bị t&iacute;nh năng cấm nhắn tin cho người lạ

Lưu dữ liệu tr&ecirc;n m&aacute;y người d&ugrave;ng thay v&igrave; lưu tr&ecirc;n sever

Nhiều người d&ugrave;ng cũng phản &aacute;nh, Zalo c&oacute; cơ chế lưu trữ l&ecirc;n bộ nhớ local của ch&iacute;nh m&aacute;y người d&ugrave;ng thay v&igrave; đ&aacute;m m&acirc;y như c&aacute;c ứng dụng kh&aacute;c.

Một th&agrave;nh vi&ecirc;n tr&ecirc;n group Facebook của VnReview chia sẻ h&igrave;nh ảnh m&agrave;n h&igrave;nh chụp điện thoại đ&atilde; cho thấy mức độ ngốn dữ liệu khủng khiếp của ứng dụng Zalo.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240526/images/-1716541720084947307131.jpg" style="height:450px; width:600px">

Ảnh: VnReview

Theo đ&oacute;, điện thoại n&agrave;y đ&atilde; ph&aacute;t sinh dữ liệu ứng dụng l&ecirc;n tới gần 89GB, trong khi bản th&acirc;n ứng dụng Zalo chỉ c&oacute; 131MB.

Để c&oacute; thể giải quyết t&igrave;nh trạng thường xuy&ecirc;n bị đầy bộ nhớ v&igrave; ứng dụng Zalo qu&aacute; nặng, người d&ugrave;ng c&oacute; thể phải chấp nhận mất dữ liệu khi bấm chọn x&oacute;a.

Với cơ chế n&agrave;y, r&otilde; r&agrave;ng Zalo đ&atilde; đẩy phần kh&oacute; về ph&iacute;a người sử dụng dịch vụ. X&oacute;a th&igrave; mất hết dữ liệu, m&agrave; nếu kh&ocirc;ng x&oacute;a th&igrave; nặng m&aacute;y thậm ch&iacute; c&oacute; thể dẫn đến t&igrave;nh trạng hết bộ nhớ.

B&iacute;ch C&acirc;u

<a href="https://doisongphapluat.nguoiduatin.vn/zalo-tu-ong-xoa-tai-khoan-sau-45-ngay-va-loat-tinh-nang-la-khien-nguoi-dung-i-tu-kho-hieu-en-buc-xuc-a426996.html">Link gốc</a>

Quy định tự động xóa tài khoản của Zalo khiến khá nhiều người cảm thấy bất cập.


Quy định tự động x&oacute;a t&agrave;i khoản của Zalo khiến kh&aacute; nhiều người cảm thấy bất cập.

Người d&ugrave;ng ph&agrave;n n&agrave;n về ch&iacute;nh s&aacute;ch của Zalo

Mới đ&acirc;y, một người d&ugrave;ng mạng x&atilde; hội đ&atilde; chia sẻ c&acirc;u chuyện của m&igrave;nh về việc Zalo tự động x&oacute;a t&agrave;i khoản sau 45 ng&agrave;y kh&ocirc;ng hoạt động.

Được biết, do người bố đ&atilde; mất, c&ocirc; g&aacute;i trong c&acirc;u chuyện chỉ c&ograve;n c&oacute; thể lưu giữ những kỷ niệm th&ocirc;ng qua tin nhắn Zalo trước đ&acirc;y với bố. Tuy nhi&ecirc;n, mới đ&acirc;y khi kiểm tra lại, c&ocirc; thấy t&agrave;i khoản Zalo của bố đ&atilde; tự động bị x&oacute;a v&agrave; c&ocirc; &quot;kh&ocirc;ng c&ograve;n chỗ để đọc lại những d&ograve;ng tin c&oacute; một tr&ecirc;n đời như n&agrave;y nữa rồi&quot;.

Cụ thể trong b&agrave;i đăng, c&ocirc; viết:

&quot;Ng&agrave;y n&agrave;y năm ngo&aacute;i bố với m&igrave;nh nhắn cho nhau những d&ograve;ng tin cuối.

Sau khi tạm biệt Bố, chị em m&igrave;nh xin mẹ giữ lại điện thoại l&agrave;m kỷ niệm. V&agrave; v&igrave; m&igrave;nh sợ sẽ c&oacute; ng&agrave;y d&ograve;ng tin n&agrave;y xuất hiện.

Cứ v&agrave;i h&ocirc;m m&igrave;nh lại mở m&aacute;y ra với hi vọng Zalo n&oacute; đo&aacute;n l&agrave; t&agrave;i khoản vẫn hoạt động v&agrave; kh&ocirc;ng xo&aacute; t&agrave;i khoản đi. Thế rồi thời gian n&agrave;y m&igrave;nh bận qu&aacute;, từ ng&agrave;y ở ri&ecirc;ng vừa l&agrave;m fulltime vừa chăm con, m&igrave;nh cất m&aacute;y v&agrave;o ngăn b&agrave;n rồi qu&ecirc;n b&eacute;ng mất kh&ocirc;ng mở lại.

H&ocirc;m nay sinh nhật, mở Zalo ra t&igrave;m đọc tin nhắn cũ th&igrave; hẫng 1 ch&uacute;t&quot;.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240526/images/base64-1716535875160146588039.jpeg" style="height:501px; width:550px" />

Nguồn ảnh: Kiến kh&ocirc;ng ngủ

B&ecirc;n dưới b&agrave;i viết, nhiều người d&ugrave;ng tỏ ra chia sẻ với c&ocirc; g&aacute;i v&agrave; tỏ ra kh&aacute; bức x&uacute;c với sự bất cập về quy định n&agrave;y của Zalo.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240526/images/base64-1716536564193755785921.jpeg" style="height:1200px; width:468px" />

Một người d&ugrave;ng mạng x&atilde; hội cũng đồng cảm với ho&agrave;n cảnh của c&ocirc; g&aacute;i.

Bạn U.Minh chia sẻ: &quot;Tin nhắn zalo của ba m&igrave;nh cũng đ&atilde; mất hết rồi, chỉ c&ograve;n lại tr&ecirc;n SMS của điện thoại,...m&igrave;nh luyến tiếc những d&ograve;ng tin nhắn cũ của ba&quot;.

Chủ t&agrave;i khoản N.M c&ugrave;ng t&acirc;m trạng: &quot;T&agrave;i khoản của mẹ m&igrave;nh ngưng hoạt động sau khi mẹ m&igrave;nh mất. Cảm gi&aacute;c cũng rất hụt hẫng, bơ vơ&hellip;&quot;

T&agrave;i khoản T. Nguyễn cho biết, do quy định n&agrave;y của Zalo m&agrave; mẹ c&ocirc; ấy &quot;phải d&ugrave;ng song song cả zalo của mẹ v&agrave; của bố n&oacute;i chuyện với c&aacute;c con để kh&ocirc;ng bị mất t&agrave;i khoản&quot;.

&quot;Zalo l&agrave; 1 ứng dụng m&agrave; người lớn rất hay sử dụng... Mọi người lưu &yacute; chuyện t&agrave;i khoản sẽ bị x&oacute;a sau khi kh&ocirc;ng hoạt động nha, kh&ocirc;ng l&agrave; mất hết những kỷ niệm đấy&quot;, Fanpage Kiến Kh&ocirc;ng Ngủ lưu &yacute; người d&ugrave;ng.

Zalo l&agrave; một trong những nền tảng mạng x&atilde; hội - nhắn tin trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam, rất nhiều người chọn đ&acirc;y l&agrave;m nơi để tr&ograve; chuyện, chia sẻ v&agrave; lưu giữ kỷ niệm với bạn b&egrave;, người th&acirc;n, gia đ&igrave;nh. Ch&iacute;nh v&igrave; thế, họ cũng hy vọng Zalo sẽ sớm khắc phục điều n&agrave;y hoặc t&igrave;m ra một c&aacute;ch kh&aacute;c ph&ugrave; hợp hơn để tr&aacute;nh những điều bất cập như vừa qua.

X&oacute;a t&agrave;i khoản sau 45 ng&agrave;y kh&ocirc;ng hoạt động

Việc Zalo x&oacute;a t&agrave;i khoản n&oacute;i tr&ecirc;n dựa theo Điều khoản sử dụng m&agrave; ứng dụng đ&atilde; thỏa thuận trước với người d&ugrave;ng. Theo đ&oacute;, t&agrave;i khoản Zalo kh&ocirc;ng hoạt động trong 45 ng&agrave;y sẽ bị x&oacute;a vĩnh viễn. Một t&agrave;i khoản đ&atilde; kho&aacute; vĩnh viễn th&igrave; bạn kh&ocirc;ng thể kh&ocirc;i phục lại được nữa. Bạn cần mở t&agrave;i khoản mới để c&oacute; thể tiếp tục sử dụng Zalo.

Cụ thể, tại điều iii Khoản 3 của Thỏa thuận dịch vụ do Zalo cung cấp c&oacute; n&ecirc;u r&otilde;:

&quot;Người d&ugrave;ng sẽ cần tạo lại một T&agrave;i khoản mới để truy cập v&agrave; sử dụng Dịch vụ. Người d&ugrave;ng hiểu r&otilde; v&agrave; đồng &yacute; rằng, để n&acirc;ng cao hiệu quả sử dụng t&agrave;i nguy&ecirc;n hệ thống, trường hợp Người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng đăng nhập, sử dụng T&agrave;i khoản trong v&ograve;ng 45 ng&agrave;y kể từ lần đăng nhập cuối c&ugrave;ng, VNG c&oacute; quyền (nhưng kh&ocirc;ng c&oacute; nghĩa vụ) x&oacute;a to&agrave;n bộ t&agrave;i khoản của Người d&ugrave;ng c&ugrave;ng với to&agrave;n bộ Dữ liệu của Người d&ugrave;ng&quot;.

Mặc d&ugrave; đ&atilde; th&ocirc;ng b&aacute;o trước, nhưng ch&iacute;nh s&aacute;ch của Zalo khiến nhiều người cảm thấy kh&ocirc;ng hợp l&yacute;, đ&ocirc;i khi c&ograve;n thấy bức x&uacute;c. Thời hạn 45 ng&agrave;y n&agrave;y của Zalo l&agrave; qu&aacute; ngắn so với c&aacute;c nền tảng mạng x&atilde; hội v&agrave; nhắn tin kh&aacute;c, v&iacute; dụ như Gmail l&agrave; 2 năm.

Cấm nhắn tin cho người lạ

Zalo hiện c&oacute; trang bị t&iacute;nh năng cấm nhắn tin cho người lạ để gi&uacute;p người d&ugrave;ng tr&aacute;nh được những trường hợp gặp lừa đảo kh&ocirc;ng mong muốn. Tuy nhi&ecirc;n việc n&agrave;y cũng g&acirc;y n&ecirc;n một số bất lợi, đặc biệt l&agrave; đối với nhiều người sử dụng Zalo để kinh doanh online, tr&ograve; chuyện với kh&aacute;ch h&agrave;ng.

T&igrave;nh trạng Zalo bị cấm nhắn tin cho người lạ đã được rất nhi&ecirc;̀u người dùng phản ánh. Như h&igrave;nh ảnh dưới đ&acirc;y là trường hợp bạn kh&ocirc;ng th&ecirc;̉ gửi tin nhắn đ&ecirc;́n những người nằm ngoài danh bạ Zalo của m&igrave;nh.

D&acirc;́u hi&ecirc;̣u cho th&acirc;́y hiện bạn bị c&acirc;́m nhắn tin cho người lạ tr&ecirc;n Zalo đ&oacute; chính là khi gửi một tin nhắn đến t&agrave;i khoản của người kia bạn sẽ th&acirc;́y th&ocirc;ng báo tin nhắn của họ hi&ecirc;̣n l&ecirc;n &ldquo;Xin l&ocirc;̃i, hi&ecirc;̣n tại t&ocirc;i kh&ocirc;ng mu&ocirc;́n nh&acirc;̣n tin nhắn&ldquo;.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240526/images/220221003142826-1716539310121-17165393111991615219404.png" style="height:338px; width:600px" />

Zalo hiện c&oacute; trang bị t&iacute;nh năng cấm nhắn tin cho người lạ

Lưu dữ liệu tr&ecirc;n m&aacute;y người d&ugrave;ng thay v&igrave; lưu tr&ecirc;n sever

Nhiều người d&ugrave;ng cũng phản &aacute;nh, Zalo c&oacute; cơ chế lưu trữ l&ecirc;n bộ nhớ local của ch&iacute;nh m&aacute;y người d&ugrave;ng thay v&igrave; đ&aacute;m m&acirc;y như c&aacute;c ứng dụng kh&aacute;c.

Một th&agrave;nh vi&ecirc;n tr&ecirc;n group Facebook của VnReview chia sẻ h&igrave;nh ảnh m&agrave;n h&igrave;nh chụp điện thoại đ&atilde; cho thấy mức độ ngốn dữ liệu khủng khiếp của ứng dụng Zalo.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240526/images/-1716541720084947307131.jpg" style="height:450px; width:600px" />

Ảnh: VnReview

Theo đ&oacute;, điện thoại n&agrave;y đ&atilde; ph&aacute;t sinh dữ liệu ứng dụng l&ecirc;n tới gần 89GB, trong khi bản th&acirc;n ứng dụng Zalo chỉ c&oacute; 131MB.

Để c&oacute; thể giải quyết t&igrave;nh trạng thường xuy&ecirc;n bị đầy bộ nhớ v&igrave; ứng dụng Zalo qu&aacute; nặng, người d&ugrave;ng c&oacute; thể phải chấp nhận mất dữ liệu khi bấm chọn x&oacute;a.

Với cơ chế n&agrave;y, r&otilde; r&agrave;ng Zalo đ&atilde; đẩy phần kh&oacute; về ph&iacute;a người sử dụng dịch vụ. X&oacute;a th&igrave; mất hết dữ liệu, m&agrave; nếu kh&ocirc;ng x&oacute;a th&igrave; nặng m&aacute;y thậm ch&iacute; c&oacute; thể dẫn đến t&igrave;nh trạng hết bộ nhớ.

B&iacute;ch C&acirc;u

<a href="https://doisongphapluat.nguoiduatin.vn/zalo-tu-ong-xoa-tai-khoan-sau-45-ngay-va-loat-tinh-nang-la-khien-nguoi-dung-i-tu-kho-hieu-en-buc-xuc-a426996.html">Link gốc</a>