Gần 600 loại sữa bột giả bị ph&aacute;t hiện v&agrave; ti&ecirc;u thụ tr&ecirc;n thị trường trong suốt 4 năm qua đ&atilde; g&acirc;y chấn động dư luận. Người ti&ecirc;u d&ugrave;ng hoang mang, mang sữa đến đại l&yacute; y&ecirc;u cầu trả lại th&igrave; bị từ chối. C&acirc;u hỏi đặt ra, tr&aacute;ch nhiệm thuộc về ai?

Người d&acirc;n trả sữa, đại l&yacute; phủi tay

Khi th&ocirc;ng tin về c&aacute;c loại sữa bột giả được c&ocirc;ng bố rộng r&atilde;i, nhiều người ti&ecirc;u d&ugrave;ng bắt đầu kiểm tra lại sản phẩm đang sử dụng. Kh&ocirc;ng &iacute;t người ph&aacute;t hiện loại sữa con m&igrave;nh đang d&ugrave;ng l&agrave; sữa giả. Tuy nhi&ecirc;n, khi mang sản phẩm đến đại l&yacute; để y&ecirc;u cầu đổi trả, phần lớn đều bị từ chối tiếp nhận.

Chị Nguyễn Thị Mai, quận Thanh Xu&acirc;n, H&agrave; Nội cho biết: &ldquo;T&ocirc;i mua 2 hộp sữa Talacmum Gludiabet cho bố bị tiểu đường, nhưng sau đ&oacute; thấy tr&ecirc;n b&aacute;o c&oacute; cảnh b&aacute;o sản phẩm n&agrave;y nằm trong danh s&aacute;ch sữa giả. Mang ra cửa h&agrave;ng th&igrave; chủ đại l&yacute; từ chối nhận lại với l&yacute; do &ldquo;h&agrave;ng đ&atilde; b&aacute;n ra kh&ocirc;ng ho&agrave;n trả&rdquo; v&agrave; bảo t&ocirc;i li&ecirc;n hệ với c&ocirc;ng ty sản xuất.&rdquo;

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20250420/images/image(38).png" style="height:337px; width:600px" />

Tương tự l&agrave; trường hợp của chị L&ecirc; Thị Minh ở Minh Khai, H&agrave; Nội c&oacute; con 10 th&aacute;ng tuổi, kể lại: &ldquo;T&ocirc;i mua Cilonmum Colos Baby 24h cho con từ một địa chỉ quen tr&ecirc;n Facebook. Sau khi thấy b&aacute;o ch&iacute; đưa tin mới biết l&agrave; sữa giả, li&ecirc;n hệ với nơi b&aacute;n để y&ecirc;u cầu trả h&agrave;ng v&agrave; ho&agrave;n tiền nhưng kh&ocirc;ng được&rdquo;.

Kh&ocirc;ng chỉ ở H&agrave; Nội, hiện tượng tương tự xảy ra ở Nghệ An v&agrave; c&aacute;c địa phương kh&aacute;c nhiều người ti&ecirc;u d&ugrave;ng cho biết họ đang gặp kh&oacute; khăn trong việc t&igrave;m nơi tiếp nhận khiếu nại v&agrave; y&ecirc;u cầu bồi thường thiệt hại.

Tại Nghệ An, chị Trần Thị V&acirc;n, TP. Vinh cho biết đ&atilde; mua Talacmum IQ Grow cho con học lớp 1 d&ugrave;ng thường xuy&ecirc;n. &ldquo;Sau khi thấy b&aacute;o đăng, t&ocirc;i mới biết đ&acirc;y l&agrave; một trong những sản phẩm sữa bị l&agrave;m giả, nhưng nơi b&aacute;n từ chối tr&aacute;ch nhiệm. T&ocirc;i kh&ocirc;ng biết k&ecirc;u ai&rdquo;, chị V&acirc;n cho hay.

Đường d&acirc;y sản xuất sữa giả hoạt động tinh vi, sử dụng t&ecirc;n gọi của c&aacute;c thương hiệu nghe &ldquo;c&oacute; vẻ chuy&ecirc;n m&ocirc;n&rdquo; v&agrave; ph&ugrave; hợp với từng nh&oacute;m người d&ugrave;ng để đ&aacute;nh v&agrave;o t&acirc;m l&yacute; ti&ecirc;u d&ugrave;ng. C&aacute;c sản phẩm bị l&agrave;m giả c&oacute; t&ecirc;n gọi đầy đủ như: Cilonmum Colos Baby 24h d&ugrave;ng cho trẻ 0&ndash;12 th&aacute;ng; Cilonmum Colos Pedia 24h d&ugrave;ng cho trẻ 6&ndash;36 th&aacute;ng; Cilonmum Colos IQ Grow 24h d&ugrave;ng cho trẻ 2&ndash;12 tuổi; Talacmum For Mum d&ugrave;ng cho phụ nữ mang thai. Hay Talacmum Gludiabet d&ugrave;ng cho người tiểu đường&hellip;

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20250420/images/image(39).png" style="height:548px; width:600px" />

Tuy được d&aacute;n nh&atilde;n kh&aacute;c nhau, c&aacute;c sản phẩm n&agrave;y thực tế được sản xuất từ c&ugrave;ng một c&ocirc;ng thức, một loại nguy&ecirc;n liệu, kh&ocirc;ng qua kiểm nghiệm chất lượng, kh&ocirc;ng đ&aacute;p ứng ti&ecirc;u chuẩn đ&atilde; c&ocirc;ng bố. C&aacute;c sản phẩm sữa bột giả do C&ocirc;ng ty Rance Pharma v&agrave; Hacofood Group sản xuất đều kh&ocirc;ng được kiểm tra h&agrave;m lượng dinh dưỡng, kh&ocirc;ng kiểm nghiệm dưỡng chất. Hơn nữa, doanh nghiệp gần như kh&ocirc;ng kiểm nghiệm thực tế to&agrave;n bộ dưỡng chất trong sữa.

L&agrave;m thế n&agrave;o để đ&ograve;i quyền lợi?

Theo c&aacute;c luật sư, để đ&ograve;i quyền lợi ch&iacute;nh đ&aacute;ng của m&igrave;nh, người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&oacute; thể y&ecirc;u cầu bồi thường thiệt hại th&ocirc;ng qua c&aacute;c bước như khởi kiện đối với c&ocirc;ng ty hoặc đại l&yacute; ph&acirc;n phối, y&ecirc;u cầu ho&agrave;n tiền hoặc bồi thường chi ph&iacute; điều trị (nếu c&oacute;). Kiện theo d&acirc;n sự: Nếu sản phẩm g&acirc;y thiệt hại sức khỏe, người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&oacute; thể y&ecirc;u cầu bồi thường chi ph&iacute; y tế, thậm ch&iacute; thiệt hại tinh thần.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20250420/images/image(40).png" style="height:332px; width:600px" />

Kh&ocirc;ng chỉ c&ocirc;ng ty sản xuất, c&aacute;c đại l&yacute; ph&acirc;n phối cũng c&oacute; tr&aacute;ch nhiệm bồi thường cho người ti&ecirc;u d&ugrave;ng. Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, đại l&yacute; phải nhận khiếu nại v&agrave; xử l&yacute; y&ecirc;u cầu trả lại sản phẩm hoặc bồi thường nếu sản phẩm bị lỗi. Người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&oacute; quyền khiếu nại đại l&yacute;, khởi kiện c&ocirc;ng ty hoặc y&ecirc;u cầu cơ quan chức năng can thiệp để bảo vệ quyền lợi của m&igrave;nh.

Thạc sĩ. Luật sư Nguyễn Đức H&ugrave;ng, Gi&aacute;m đốc C&ocirc;ng ty Luật TNHH Thiện Duy&ecirc;n cho biết, theo quy định của ph&aacute;p luật th&igrave; người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&oacute; quyền y&ecirc;u cầu ho&agrave;n tiền hoặc bồi thường thiệt hại do mua phải c&aacute;c sản phẩm sữa giả. Nếu giữa c&aacute;c b&ecirc;n c&oacute; li&ecirc;n quan kh&ocirc;ng thể tự thỏa thuận, thống nhất được c&aacute;ch thức giải quyết th&igrave; người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&oacute; quyền tự m&igrave;nh hoặc th&ocirc;ng qua Hội bảo vệ quyền lợi người ti&ecirc;u d&ugrave;ng để khởi kiện tại T&ograve;a &aacute;n c&oacute; thẩm, y&ecirc;u cầu T&ograve;a &aacute;n giải quyết, bảo vệ quyền v&agrave; lợi &iacute;ch hợp ph&aacute;p cho m&igrave;nh theo quy định ph&aacute;p luật.

Tr&aacute;ch nhiệm kh&ocirc;ng thể dừng ở nh&agrave; sản xuất

Hơn 600 sản phẩm sữa bị ph&aacute;t hiện l&agrave; giả, kh&ocirc;ng kiểm nghiệm chất lượng, kh&ocirc;ng đạt ti&ecirc;u chuẩn c&ocirc;ng bố, nhưng vẫn được b&aacute;n ra thị trường với vỏ hộp bắt mắt, quảng c&aacute;o rầm rộ. Chủ doanh nghiệp sản xuất đ&atilde; bị bắt, song tr&aacute;ch nhiệm kh&ocirc;ng thể chỉ dừng ở đ&oacute;.

Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, c&aacute;c đại l&yacute;, nh&agrave; ph&acirc;n phối &ndash; những đơn vị trực tiếp b&aacute;n h&agrave;ng ra thị trường &ndash; cũng phải chịu tr&aacute;ch nhiệm tiếp nhận khiếu nại, hỗ trợ ho&agrave;n trả, bồi thường thiệt hại. Việc nhiều đại l&yacute; từ chối tr&aacute;ch nhiệm, phủi tay với l&yacute; do &ldquo;h&agrave;ng đ&atilde; b&aacute;n kh&ocirc;ng ho&agrave;n lại&rdquo; l&agrave; h&agrave;nh vi vi phạm ph&aacute;p luật. Đồng thời, vụ việc cũng cho thấy lỗ hổng trong c&ocirc;ng t&aacute;c quản l&yacute; chất lượng sản phẩm sữa tr&ecirc;n thị trường.

Cơ quan chức năng kh&ocirc;ng thể chỉ xử l&yacute; sự việc khi hậu quả đ&atilde; xảy ra. Vụ sữa giả cho thấy lỗ hổng nghi&ecirc;m trọng trong kh&acirc;u kiểm so&aacute;t v&agrave; hậu kiểm thị trường. Đ&atilde; đến l&uacute;c phải siết chặt quản l&yacute;, c&ocirc;ng khai danh s&aacute;ch vi phạm v&agrave; thiết lập cơ chế khiếu nại để bảo vệ người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.

<a href="https://vov.vn/thi-truong/vu-sua-bot-gia-nguoi-dan-tra-lai-hang-dai-ly-phui-tay-trach-nhiem-cua-ai-post1193091.vov">Link gốc</a>

Gần 600 loại sữa bột giả bị phát hiện và tiêu thụ trên thị trường trong suốt 4 năm qua đã gây chấn động dư luận. Người tiêu dùng hoang mang, mang sữa đến đại lý yêu cầu trả lại thì bị từ chối. Câu hỏi đặt ra, trách nhiệm thuộc về ai?

Hàng hóa

Đài tiếng nói VN

Vụ sữa bột giả: Người dân trả lại hàng, đại lý phủi tay, trách nhiệm của ai?

Lê Nguyễn Anh Thư

T&#249; bố hết rồi kiện ai . Kiện bọn qltt ấy

Tù bố hết rồi kiện ai . Kiện bọn qltt ấy

Úp Sọt

Cơ quan quản l&#237; ăn lương tiền thuế của d&#226;n, xử l&#237; thật nặng, để d&#226;n bầu ng c&#243; năng lực 

Cơ quan quản lí ăn lương tiền thuế của dân, xử lí thật nặng, để dân bầu ng có năng lực 