Chiều tối ng&agrave;y 27/6, nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng VPBank cho biết kh&ocirc;ng thể giao dịch được tr&ecirc;n ứng dụng VPBank NEO, thậm ch&iacute; nhận được tin nhắn th&ocirc;ng b&aacute;o c&oacute; khoản nợ xấu cần thanh to&aacute;n.

<img alt="" src="https://photo.znews.vn/w960/Uploaded/nqgvzn_unayda/2021_06_30/Anh_minh_hoa_1.jpeg" style="height:450px; width:600px">

Ứng dụng VPBank NEO gặp lỗi trong chiều tối ng&agrave;y 27/6. Ảnh: VPBank.

Từ khoảng 18h h&ocirc;m nay (ng&agrave;y 27/6), c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng của VPBank cho biết kh&ocirc;ng thể truy cập v&agrave;o ứng dụng VPBank NEO. Thậm ch&iacute;, một số người truy cập được nhưng số dư t&agrave;i khoản lại về 0 đồng.

Đặc biệt, nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng c&ograve;n bất ngờ nhận được tin nhắn th&ocirc;ng b&aacute;o khoản vay tại ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y sắp đến hạn thanh to&aacute;n, đồng thời họ cũng đang c&oacute; nợ xấu tại tổ chức t&iacute;n dụng kh&aacute;c.

Anh Hiếu (H&agrave; Nội) cho biết vẫn thực hiện lệnh chuyển khoản b&igrave;nh thường qua ứng dụng VPBank NEO trong s&aacute;ng nay. Tuy nhi&ecirc;n đến khoảng 18h, ứng dụng ph&aacute;t th&ocirc;ng b&aacute;o y&ecirc;u cầu anh tất to&aacute;n c&aacute;c khoản vay v&agrave; nợ xấu.

&quot;T&ocirc;i hiện kh&ocirc;ng c&oacute; khoản vay n&agrave;o tại ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y n&ecirc;n kh&aacute; hoang mang. Đến 19h30 t&ocirc;i v&agrave;o lại VPBank NEO vẫn thấy quay tr&ograve;n, chưa thể đăng nhập. Hiện t&ocirc;i rất hoang mang v&agrave; lo lắng&quot;, anh Hiếu chia sẻ.

Tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng mạng x&atilde; hội, nhiều người d&ugrave;ng cũng cho biết gặp t&igrave;nh trạng tương tự. &quot;Nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o m&agrave; tim t&ocirc;i rớt một nhịp&quot;; &quot;Hoang mang qu&aacute;, m&atilde;i kh&ocirc;ng đăng nhập được&quot;; &quot;Cho hỏi lỗi n&agrave;y c&ograve;n bao l&acirc;u, t&ocirc;i đang c&oacute; việc cần chuyển tiền gấp&quot;... l&agrave; những lời than thở của người d&ugrave;ng về việc kh&ocirc;ng thể thực hiện giao dịch tr&ecirc;n ứng dụng VPBank trong v&agrave;i giờ qua.

<img alt="" src="https://photo.znews.vn/w860/Uploaded/vpcvodbp/2024_06_27/vpbank_loi_2.jpg" style="height:314px; width:600px">

&nbsp;

<img alt="" src="https://photo.znews.vn/w860/Uploaded/vpcvodbp/2024_06_27/vpbank_loi_1.jpg" style="height:520px; width:600px">

Nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng của VPBank nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o n&agrave;y qua ứng dụng. Ảnh: Hồng Nhung, Th&ocirc;ng H&agrave;.

Khi Tri thức - Znews li&ecirc;n hệ tổng đ&agrave;i chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng của VPBank, một nh&acirc;n vi&ecirc;n cho biết đ&acirc;y l&agrave; lỗi hệ thống gửi th&ocirc;ng tin đến kh&aacute;ch h&agrave;ng. Hiện ng&acirc;n h&agrave;ng đang l&agrave;m việc để xử l&yacute;, khắc phục sự cố.

&quot;Lưu &yacute; nếu kh&aacute;ch h&agrave;ng nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o n&agrave;y trong cuối chiều nay th&igrave; mong qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng bỏ qua. Hệ thống VPBank đang bị lỗi. Mong qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng b&igrave;nh tĩnh v&agrave; kh&ocirc;ng thực hiện giao dịch. Đặc biệt, kh&ocirc;ng gọi đến số điện thoại được cung cấp trong th&ocirc;ng b&aacute;o thanh to&aacute;n khoản vay&quot;, nh&acirc;n vi&ecirc;n n&agrave;y nhấn mạnh.

Người n&agrave;y cũng khẳng định nếu kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng c&oacute; khoản vay tại VPBank th&igrave; kh&ocirc;ng cần lo lắng, hệ thống đang được khắc phục v&agrave; sẽ sớm trở lại hoạt động b&igrave;nh thường.

Trao đổi với Tri thức - Znews v&agrave;o khoảng 21h c&ugrave;ng ng&agrave;y, đại diện VPBank th&ocirc;ng b&aacute;o đ&atilde; khắc phục ho&agrave;n to&agrave;n sự cố. Theo đ&oacute;, trong chiều 27/6 ng&acirc;n h&agrave;ng thực hiện n&acirc;ng cấp hệ thống VPBank NEO, trong qu&aacute; tr&igrave;nh n&agrave;y đ&atilde; xảy ra lỗi trong việc hệ thống gửi th&ocirc;ng b&aacute;o chưa ch&iacute;nh x&aacute;c đến kh&aacute;ch h&agrave;ng.

&quot;Ng&acirc;n h&agrave;ng đ&atilde; ngay lập tức khắc phục sự cố. Việc n&acirc;ng cấp diễn ra trong v&ograve;ng 30 ph&uacute;t v&agrave; VPBank NEO đ&atilde; hoạt động trở lại b&igrave;nh thường v&agrave;o 19h c&ugrave;ng ng&agrave;y. Trong trường hợp một số kh&aacute;ch h&agrave;ng vẫn chưa truy cập được sau 19h, c&oacute; thể do sự cố kết nối mạng. VPBank mong nhận được sự th&ocirc;ng cảm của kh&aacute;ch h&agrave;ng với những bất tiện nếu c&oacute;&quot;, đại diện ng&acirc;n h&agrave;ng chia sẻ.

Ph&iacute;a VPBank đồng thời khẳng định đ&acirc;y l&agrave; sự cố trong việc gửi th&ocirc;ng tin ra b&ecirc;n ngo&agrave;i, ho&agrave;n to&agrave;n kh&ocirc;ng ảnh hưởng tới t&agrave;i sản v&agrave; c&aacute;c quyền lợi kh&aacute;c của to&agrave;n bộ kh&aacute;ch h&agrave;ng tại VPBank.

<a href="https://znews.vn/ung-dung-vpbank-gap-loi-da-khac-phuc-hoan-toan-post1483449.html">Link gốc</a>

Chiều tối ngày 27/6, nhiều khách hàng VPBank cho biết không thể giao dịch được trên ứng dụng VPBank NEO, thậm chí nhận được tin nhắn thông báo có khoản nợ xấu cần thanh toán.


Chiều tối ng&agrave;y 27/6, nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng VPBank cho biết kh&ocirc;ng thể giao dịch được tr&ecirc;n ứng dụng VPBank NEO, thậm ch&iacute; nhận được tin nhắn th&ocirc;ng b&aacute;o c&oacute; khoản nợ xấu cần thanh to&aacute;n.

<img alt="" src="https://photo.znews.vn/w960/Uploaded/nqgvzn_unayda/2021_06_30/Anh_minh_hoa_1.jpeg" style="height:450px; width:600px" />

Ứng dụng VPBank NEO gặp lỗi trong chiều tối ng&agrave;y 27/6. Ảnh: VPBank.

Từ khoảng 18h h&ocirc;m nay (ng&agrave;y 27/6), c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng của VPBank cho biết kh&ocirc;ng thể truy cập v&agrave;o ứng dụng VPBank NEO. Thậm ch&iacute;, một số người truy cập được nhưng số dư t&agrave;i khoản lại về 0 đồng.

Đặc biệt, nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng c&ograve;n bất ngờ nhận được tin nhắn th&ocirc;ng b&aacute;o khoản vay tại ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y sắp đến hạn thanh to&aacute;n, đồng thời họ cũng đang c&oacute; nợ xấu tại tổ chức t&iacute;n dụng kh&aacute;c.

Anh Hiếu (H&agrave; Nội) cho biết vẫn thực hiện lệnh chuyển khoản b&igrave;nh thường qua ứng dụng VPBank NEO trong s&aacute;ng nay. Tuy nhi&ecirc;n đến khoảng 18h, ứng dụng ph&aacute;t th&ocirc;ng b&aacute;o y&ecirc;u cầu anh tất to&aacute;n c&aacute;c khoản vay v&agrave; nợ xấu.

&quot;T&ocirc;i hiện kh&ocirc;ng c&oacute; khoản vay n&agrave;o tại ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y n&ecirc;n kh&aacute; hoang mang. Đến 19h30 t&ocirc;i v&agrave;o lại VPBank NEO vẫn thấy quay tr&ograve;n, chưa thể đăng nhập. Hiện t&ocirc;i rất hoang mang v&agrave; lo lắng&quot;, anh Hiếu chia sẻ.

Tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng mạng x&atilde; hội, nhiều người d&ugrave;ng cũng cho biết gặp t&igrave;nh trạng tương tự. &quot;Nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o m&agrave; tim t&ocirc;i rớt một nhịp&quot;; &quot;Hoang mang qu&aacute;, m&atilde;i kh&ocirc;ng đăng nhập được&quot;; &quot;Cho hỏi lỗi n&agrave;y c&ograve;n bao l&acirc;u, t&ocirc;i đang c&oacute; việc cần chuyển tiền gấp&quot;... l&agrave; những lời than thở của người d&ugrave;ng về việc kh&ocirc;ng thể thực hiện giao dịch tr&ecirc;n ứng dụng VPBank trong v&agrave;i giờ qua.

<img alt="" src="https://photo.znews.vn/w860/Uploaded/vpcvodbp/2024_06_27/vpbank_loi_2.jpg" style="height:314px; width:600px" />

&nbsp;

<img alt="" src="https://photo.znews.vn/w860/Uploaded/vpcvodbp/2024_06_27/vpbank_loi_1.jpg" style="height:520px; width:600px" />

Nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng của VPBank nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o n&agrave;y qua ứng dụng. Ảnh: Hồng Nhung, Th&ocirc;ng H&agrave;.

Khi Tri thức - Znews li&ecirc;n hệ tổng đ&agrave;i chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng của VPBank, một nh&acirc;n vi&ecirc;n cho biết đ&acirc;y l&agrave; lỗi hệ thống gửi th&ocirc;ng tin đến kh&aacute;ch h&agrave;ng. Hiện ng&acirc;n h&agrave;ng đang l&agrave;m việc để xử l&yacute;, khắc phục sự cố.

&quot;Lưu &yacute; nếu kh&aacute;ch h&agrave;ng nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o n&agrave;y trong cuối chiều nay th&igrave; mong qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng bỏ qua. Hệ thống VPBank đang bị lỗi. Mong qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng b&igrave;nh tĩnh v&agrave; kh&ocirc;ng thực hiện giao dịch. Đặc biệt, kh&ocirc;ng gọi đến số điện thoại được cung cấp trong th&ocirc;ng b&aacute;o thanh to&aacute;n khoản vay&quot;, nh&acirc;n vi&ecirc;n n&agrave;y nhấn mạnh.

Người n&agrave;y cũng khẳng định nếu kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng c&oacute; khoản vay tại VPBank th&igrave; kh&ocirc;ng cần lo lắng, hệ thống đang được khắc phục v&agrave; sẽ sớm trở lại hoạt động b&igrave;nh thường.

Trao đổi với Tri thức - Znews v&agrave;o khoảng 21h c&ugrave;ng ng&agrave;y, đại diện VPBank th&ocirc;ng b&aacute;o đ&atilde; khắc phục ho&agrave;n to&agrave;n sự cố. Theo đ&oacute;, trong chiều 27/6 ng&acirc;n h&agrave;ng thực hiện n&acirc;ng cấp hệ thống VPBank NEO, trong qu&aacute; tr&igrave;nh n&agrave;y đ&atilde; xảy ra lỗi trong việc hệ thống gửi th&ocirc;ng b&aacute;o chưa ch&iacute;nh x&aacute;c đến kh&aacute;ch h&agrave;ng.

&quot;Ng&acirc;n h&agrave;ng đ&atilde; ngay lập tức khắc phục sự cố. Việc n&acirc;ng cấp diễn ra trong v&ograve;ng 30 ph&uacute;t v&agrave; VPBank NEO đ&atilde; hoạt động trở lại b&igrave;nh thường v&agrave;o 19h c&ugrave;ng ng&agrave;y. Trong trường hợp một số kh&aacute;ch h&agrave;ng vẫn chưa truy cập được sau 19h, c&oacute; thể do sự cố kết nối mạng. VPBank mong nhận được sự th&ocirc;ng cảm của kh&aacute;ch h&agrave;ng với những bất tiện nếu c&oacute;&quot;, đại diện ng&acirc;n h&agrave;ng chia sẻ.

Ph&iacute;a VPBank đồng thời khẳng định đ&acirc;y l&agrave; sự cố trong việc gửi th&ocirc;ng tin ra b&ecirc;n ngo&agrave;i, ho&agrave;n to&agrave;n kh&ocirc;ng ảnh hưởng tới t&agrave;i sản v&agrave; c&aacute;c quyền lợi kh&aacute;c của to&agrave;n bộ kh&aacute;ch h&agrave;ng tại VPBank.

<a href="https://znews.vn/ung-dung-vpbank-gap-loi-da-khac-phuc-hoan-toan-post1483449.html">Link gốc</a>