Ng&agrave;y 27/12/2024, Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP C&ocirc;ng Thương Việt Nam (VietinBank) v&agrave; Tập đo&agrave;n <a class='symbol'>FPT</a> đ&atilde; ch&iacute;nh thức khởi động Dự &aacute;n triển khai tự động h&oacute;a c&aacute;c quy tr&igrave;nh nghiệp vụ bằng giải ph&aacute;p akaBot. Hợp t&aacute;c đ&aacute;nh dấu sự chuyển m&igrave;nh mạnh mẽ của VietinBank trong việc ứng dụng c&aacute;c c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến như Robotics v&agrave; AI trong h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số, hướng tới vận h&agrave;nh ng&acirc;n h&agrave;ng xuất sắc v&agrave; n&acirc;ng cao trải nghiệm cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250103/images/VTB_FPT%20anh%201.jpg" style="height:373px; width:600px">

Đại diện VietinBank v&agrave; <a class='symbol'>FPT</a> tham dự Lễ ph&aacute;t động Dự &aacute;n tự động h&oacute;a quy tr&igrave;nh

Th&ocirc;ng qua Dự &aacute;n, VietinBank sẽ sử dụng giải ph&aacute;p tự động h&oacute;a th&ocirc;ng minh akaBot được ph&aacute;t triển bởi <a class='symbol'>FPT</a> để triển khai c&aacute;c robot ảo t&iacute;ch hợp năng lực AI nhằm tự động h&oacute;a c&aacute;c t&aacute;c vụ lặp đi lặp lại. Giải ph&aacute;p kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p tăng năng suất của c&aacute;n bộ, nh&acirc;n vi&ecirc;n, hướng tới số h&oacute;a to&agrave;n bộ quy tr&igrave;nh; m&agrave; c&ograve;n gi&uacute;p VietinBank chuẩn bị nền tảng vững chắc trong qu&aacute; tr&igrave;nh chuyển đổi số giai đoạn mới.

VietinBank sẽ tiến h&agrave;nh tự động h&oacute;a tổng 10 quy tr&igrave;nh, tập trung ở c&aacute;c quy tr&igrave;nh truyền nhận dữ liệu với c&aacute;c tổ chức thẻ v&agrave; c&aacute;c quy tr&igrave;nh theo d&otilde;i, thu ph&iacute;, hạch to&aacute;n hay tạo điện thanh to&aacute;n trong t&agrave;i trợ thương mại, g&oacute;p phần n&acirc;ng cao chất lượng dịch vụ cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Việc ưu ti&ecirc;n triển khai tự động h&oacute;a kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p ng&acirc;n h&agrave;ng tiết kiệm h&agrave;ng ngh&igrave;n giờ l&agrave;m việc; m&agrave; c&ograve;n đảm bảo mọi quy tr&igrave;nh được vận h&agrave;nh ch&iacute;nh x&aacute;c 100%, giảm thiểu tối đa rủi ro của thao t&aacute;c thủ c&ocirc;ng. Đối với kh&aacute;ch h&agrave;ng của VietinBank - những người d&ugrave;ng cuối, dự &aacute;n tự động h&oacute;a gi&uacute;p tăng tốc độ xử l&yacute; giao dịch, đảm bảo giao dịch tu&acirc;n thủ đầy đủ c&aacute;c quy định về t&agrave;i ch&iacute;nh v&agrave; thương mại quốc tế. Điều n&agrave;y g&oacute;p phần cải thiện tới 80% trải nghiệm của cả kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n lẫn kh&aacute;ch h&agrave;ng doanh nghiệp của VietinBank.

Từ năm 2021, VietinBank đ&atilde; bắt đầu ứng dụng c&ocirc;ng nghệ tự động h&oacute;a v&agrave;o quy tr&igrave;nh cho vay cầm cố sổ tiết kiệm. Lượng hồ sơ tự động xử l&yacute; khoảng 3.000 hồ sơ/th&aacute;ng, gi&uacute;p tiết kiệm 65% thời gian t&aacute;c nghiệp so với quy tr&igrave;nh thủ c&ocirc;ng. C&aacute;c nỗ lực chuyển đổi số kh&ocirc;ng ngừng nghỉ đ&atilde; gi&uacute;p VietinBank giữ vị tr&iacute; Top 3 trong bảng xếp hạng CIR (chỉ số chi ph&iacute; hoạt động tr&ecirc;n doanh thu) của Ng&agrave;nh Ng&acirc;n h&agrave;ng trong nhiều năm, đồng thời nằm trong Top 5 ng&acirc;n h&agrave;ng c&oacute; mức độ h&agrave;i l&ograve;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng cao nhất 2024 (theo Decision Lab).&nbsp;

Bằng việc bắt tay với <a class='symbol'>FPT</a> triển khai Dự &aacute;n tự động h&oacute;a quy tr&igrave;nh mới với giải ph&aacute;p &ldquo;make in Vietnam&rdquo; như akaBot, VietinBank đặt mục ti&ecirc;u tiếp tục giữ vị tr&iacute; top đầu c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng trong việc tối ưu lợi nhuận, chi ph&iacute; v&agrave; n&acirc;ng cao hệ thống ng&acirc;n h&agrave;ng số.

Ph&aacute;t biểu tại Lễ ph&aacute;t động Dự &aacute;n, &ocirc;ng Trần C&ocirc;ng Quỳnh L&acirc;n - Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc VietinBank chia sẻ: &ldquo;Việc triển khai những c&ocirc;ng nghệ tự động h&oacute;a ti&ecirc;n tiến từ <a class='symbol'>FPT</a> v&agrave; akaBot kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p tiết kiệm thời gian t&aacute;c nghiệp của c&aacute;n bộ, nh&acirc;n vi&ecirc;n ng&acirc;n h&agrave;ng; m&agrave; c&ograve;n n&acirc;ng cao trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng, tối ưu h&oacute;a hiệu quả kinh doanh v&agrave; g&oacute;p phần thực hiện h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số giai đoạn 2023 - 2025, tầm nh&igrave;n 2030 của VietinBank&rdquo;.

&Ocirc;ng Nguyễn Khải Ho&agrave;n - Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc ki&ecirc;m Gi&aacute;m đốc T&agrave;i ch&iacute;nh <a class='symbol'>FPT</a> Software, Tập đo&agrave;n <a class='symbol'>FPT</a>, cho biết: &ldquo;Với kinh nghiệm 3 thập kỷ cung cấp c&aacute;c giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ cho c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng v&agrave; tổ chức t&agrave;i ch&iacute;nh trong nước v&agrave; quốc tế, <a class='symbol'>FPT</a> sẵn s&agrave;ng đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng VietinBank trong giai đoạn mới của qu&aacute; tr&igrave;nh chuyển đổi số. Ch&uacute;ng t&ocirc;i kỳ vọng Dự &aacute;n hợp t&aacute;c lần n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ đem lại hiệu quả tối ưu vận h&agrave;nh vượt trội cho VietinBank; m&agrave; c&ograve;n mở ra nhiều cơ hội hợp t&aacute;c chiến lược trong tương lai&rdquo;.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250103/images/VTB_FPT%20anh%202.jpg" style="height:400px; width:600px">

Đại diện VietinBank v&agrave; <a class='symbol'>FPT</a> c&ugrave;ng c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n Dự &aacute;n

Tại Lễ ph&aacute;t động, VietinBank v&agrave; <a class='symbol'>FPT</a> c&ugrave;ng cam kết phối hợp chặt chẽ để đảm bảo đ&uacute;ng tiến độ triển khai của Dự &aacute;n. Dự kiến, tất cả c&aacute;c quy tr&igrave;nh tự động h&oacute;a sẽ được ho&agrave;n thiện trong nửa đầu năm 2025 để kịp thời mang lại gi&aacute; trị thực tiễn cho VietinBank trong h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số.

VietinBank

<a href="https://www.vietinbank.vn/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-hop-tac-voi-fpt-tu-dong-hoa-quy-trinh-bang-robot-ao-20250102040443-00-html">Link gốc</a>

Ngày 27/12/2024, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) và Tập đoàn FPT đã chính thức khởi động Dự án triển khai tự động hóa các quy trình nghiệp vụ bằng giải pháp akaBot. Hợp tác đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ của VietinBank trong việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như Robotics và AI trong hành trình chuyển đổi số, hướng tới vận hành ngân hàng xuất sắc và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.


Ng&agrave;y 27/12/2024, Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP C&ocirc;ng Thương Việt Nam (VietinBank) v&agrave; Tập đo&agrave;n FPT đ&atilde; ch&iacute;nh thức khởi động Dự &aacute;n triển khai tự động h&oacute;a c&aacute;c quy tr&igrave;nh nghiệp vụ bằng giải ph&aacute;p akaBot. Hợp t&aacute;c đ&aacute;nh dấu sự chuyển m&igrave;nh mạnh mẽ của VietinBank trong việc ứng dụng c&aacute;c c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến như Robotics v&agrave; AI trong h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số, hướng tới vận h&agrave;nh ng&acirc;n h&agrave;ng xuất sắc v&agrave; n&acirc;ng cao trải nghiệm cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250103/images/VTB_FPT%20anh%201.jpg" style="height:373px; width:600px" />

Đại diện VietinBank v&agrave; FPT tham dự Lễ ph&aacute;t động Dự &aacute;n tự động h&oacute;a quy tr&igrave;nh

Th&ocirc;ng qua Dự &aacute;n, VietinBank sẽ sử dụng giải ph&aacute;p tự động h&oacute;a th&ocirc;ng minh akaBot được ph&aacute;t triển bởi FPT để triển khai c&aacute;c robot ảo t&iacute;ch hợp năng lực AI nhằm tự động h&oacute;a c&aacute;c t&aacute;c vụ lặp đi lặp lại. Giải ph&aacute;p kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p tăng năng suất của c&aacute;n bộ, nh&acirc;n vi&ecirc;n, hướng tới số h&oacute;a to&agrave;n bộ quy tr&igrave;nh; m&agrave; c&ograve;n gi&uacute;p VietinBank chuẩn bị nền tảng vững chắc trong qu&aacute; tr&igrave;nh chuyển đổi số giai đoạn mới.

VietinBank sẽ tiến h&agrave;nh tự động h&oacute;a tổng 10 quy tr&igrave;nh, tập trung ở c&aacute;c quy tr&igrave;nh truyền nhận dữ liệu với c&aacute;c tổ chức thẻ v&agrave; c&aacute;c quy tr&igrave;nh theo d&otilde;i, thu ph&iacute;, hạch to&aacute;n hay tạo điện thanh to&aacute;n trong t&agrave;i trợ thương mại, g&oacute;p phần n&acirc;ng cao chất lượng dịch vụ cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Việc ưu ti&ecirc;n triển khai tự động h&oacute;a kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p ng&acirc;n h&agrave;ng tiết kiệm h&agrave;ng ngh&igrave;n giờ l&agrave;m việc; m&agrave; c&ograve;n đảm bảo mọi quy tr&igrave;nh được vận h&agrave;nh ch&iacute;nh x&aacute;c 100%, giảm thiểu tối đa rủi ro của thao t&aacute;c thủ c&ocirc;ng. Đối với kh&aacute;ch h&agrave;ng của VietinBank - những người d&ugrave;ng cuối, dự &aacute;n tự động h&oacute;a gi&uacute;p tăng tốc độ xử l&yacute; giao dịch, đảm bảo giao dịch tu&acirc;n thủ đầy đủ c&aacute;c quy định về t&agrave;i ch&iacute;nh v&agrave; thương mại quốc tế. Điều n&agrave;y g&oacute;p phần cải thiện tới 80% trải nghiệm của cả kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n lẫn kh&aacute;ch h&agrave;ng doanh nghiệp của VietinBank.

Từ năm 2021, VietinBank đ&atilde; bắt đầu ứng dụng c&ocirc;ng nghệ tự động h&oacute;a v&agrave;o quy tr&igrave;nh cho vay cầm cố sổ tiết kiệm. Lượng hồ sơ tự động xử l&yacute; khoảng 3.000 hồ sơ/th&aacute;ng, gi&uacute;p tiết kiệm 65% thời gian t&aacute;c nghiệp so với quy tr&igrave;nh thủ c&ocirc;ng. C&aacute;c nỗ lực chuyển đổi số kh&ocirc;ng ngừng nghỉ đ&atilde; gi&uacute;p VietinBank giữ vị tr&iacute; Top 3 trong bảng xếp hạng CIR (chỉ số chi ph&iacute; hoạt động tr&ecirc;n doanh thu) của Ng&agrave;nh Ng&acirc;n h&agrave;ng trong nhiều năm, đồng thời nằm trong Top 5 ng&acirc;n h&agrave;ng c&oacute; mức độ h&agrave;i l&ograve;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng cao nhất 2024 (theo Decision Lab).&nbsp;

Bằng việc bắt tay với FPT triển khai Dự &aacute;n tự động h&oacute;a quy tr&igrave;nh mới với giải ph&aacute;p &ldquo;make in Vietnam&rdquo; như akaBot, VietinBank đặt mục ti&ecirc;u tiếp tục giữ vị tr&iacute; top đầu c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng trong việc tối ưu lợi nhuận, chi ph&iacute; v&agrave; n&acirc;ng cao hệ thống ng&acirc;n h&agrave;ng số.

Ph&aacute;t biểu tại Lễ ph&aacute;t động Dự &aacute;n, &ocirc;ng Trần C&ocirc;ng Quỳnh L&acirc;n - Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc VietinBank chia sẻ: &ldquo;Việc triển khai những c&ocirc;ng nghệ tự động h&oacute;a ti&ecirc;n tiến từ FPT v&agrave; akaBot kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p tiết kiệm thời gian t&aacute;c nghiệp của c&aacute;n bộ, nh&acirc;n vi&ecirc;n ng&acirc;n h&agrave;ng; m&agrave; c&ograve;n n&acirc;ng cao trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng, tối ưu h&oacute;a hiệu quả kinh doanh v&agrave; g&oacute;p phần thực hiện h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số giai đoạn 2023 - 2025, tầm nh&igrave;n 2030 của VietinBank&rdquo;.

&Ocirc;ng Nguyễn Khải Ho&agrave;n - Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc ki&ecirc;m Gi&aacute;m đốc T&agrave;i ch&iacute;nh FPT Software, Tập đo&agrave;n FPT, cho biết: &ldquo;Với kinh nghiệm 3 thập kỷ cung cấp c&aacute;c giải ph&aacute;p c&ocirc;ng nghệ cho c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng v&agrave; tổ chức t&agrave;i ch&iacute;nh trong nước v&agrave; quốc tế, FPT sẵn s&agrave;ng đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng VietinBank trong giai đoạn mới của qu&aacute; tr&igrave;nh chuyển đổi số. Ch&uacute;ng t&ocirc;i kỳ vọng Dự &aacute;n hợp t&aacute;c lần n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ đem lại hiệu quả tối ưu vận h&agrave;nh vượt trội cho VietinBank; m&agrave; c&ograve;n mở ra nhiều cơ hội hợp t&aacute;c chiến lược trong tương lai&rdquo;.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20250103/images/VTB_FPT%20anh%202.jpg" style="height:400px; width:600px" />

Đại diện VietinBank v&agrave; FPT c&ugrave;ng c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n Dự &aacute;n

Tại Lễ ph&aacute;t động, VietinBank v&agrave; FPT c&ugrave;ng cam kết phối hợp chặt chẽ để đảm bảo đ&uacute;ng tiến độ triển khai của Dự &aacute;n. Dự kiến, tất cả c&aacute;c quy tr&igrave;nh tự động h&oacute;a sẽ được ho&agrave;n thiện trong nửa đầu năm 2025 để kịp thời mang lại gi&aacute; trị thực tiễn cho VietinBank trong h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số.

VietinBank

<a href="https://www.vietinbank.vn/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-hop-tac-voi-fpt-tu-dong-hoa-quy-trinh-bang-robot-ao-20250102040443-00-html">Link gốc</a>