<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241102/images/tvd_5918.jpg" style="height:400px; width:600px" />

&quot;Việt Nam nằm trong top 5 của thế giới về xuất khẩu may mặc v&agrave; dịch vụ IT. Vậy tại sao m&igrave;nh lại kh&ocirc;ng tự x&acirc;y được hệ thống c&ocirc;ng nghệ? Đ&oacute; l&agrave; một điều phải tự vấn v&agrave; động vi&ecirc;n m&igrave;nh quyết t&acirc;m&quot;, &ocirc;ng Đo&agrave;n Hồng Sơn &ndash; Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc thương hiệu thời trang Canifa đặt vấn đề.

Chia sẻ tr&ecirc;n được Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc Canifa Đo&agrave;n Hồng Sơn đưa ra tại sự kiện Vietnam MarTech Day, do Vietnam MarTech tổ chức h&ocirc;m 1/11 tại H&agrave; Nội. Đ&acirc;y l&agrave; nơi để c&aacute;c doanh nghiệp c&ugrave;ng nhau thảo luận về việc l&agrave;m thế n&agrave;o để biến những &yacute; tưởng về MarTech (c&ocirc;ng nghệ tiếp thị) th&agrave;nh hiện thực, hay ứng dụng MarTech trong c&aacute;c ng&agrave;nh nghề kh&aacute;c nhau.

Trong phi&ecirc;n thảo luận với chủ đề &ldquo;Ứng dụng MarTech theo lĩnh vực&quot;, đại diện c&aacute;c doanh nghiệp đến từ nhiều ng&agrave;nh kh&aacute;c nhau bao gồm Golden Gate Group, Canifa, Hệ thống y tế Thu C&uacute;c TCI v&agrave; Saladin đ&atilde; chia sẻ những c&acirc;u chuyện thực tế về việc sử dụng c&ocirc;ng nghệ trong marketing, cũng như kỳ vọng của họ đối với c&aacute;c nh&agrave; cung cấp dịch vụ.

&Ocirc;ng Đo&agrave;n Hồng Sơn - Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc thương hiệu thời trang Canifa cho biết họ đ&atilde; c&oacute; mặt tr&ecirc;n thị trường từ kh&aacute; l&acirc;u, n&ecirc;n trước cả khi c&oacute; l&agrave;n s&oacute;ng chuyển đổi số, c&ocirc;ng ty đ&atilde; x&aacute;c định cần tận dụng dữ liệu lớn về kh&aacute;ch h&agrave;ng, sản phẩm&hellip;

&ldquo;Bởi v&igrave; đặc th&ugrave; của Canifa l&agrave; thương hiệu d&agrave;nh cho cả nam, nữ, b&eacute; trai v&agrave; b&eacute; g&aacute;i, rất nhiều m&atilde; sản phẩm, lượng dữ liệu qu&aacute; lớn. Điều đ&oacute; tạo ra cho m&igrave;nh &aacute;p lực.

Gần 20 năm trước, Canifa bắt đầu d&ugrave;ng những phần mềm Việt Nam. Sau đ&oacute; đến giai đoạn 2013-2014, dữ liệu đ&atilde; qu&aacute; lớn rồi, phải chuyển sang d&ugrave;ng giải ph&aacute;p của c&aacute;c h&atilde;ng lớn nhất thế giới. Tuy nhi&ecirc;n, sau hơn 1 năm, c&oacute; những giải ph&aacute;p thất bại v&igrave; chuỗi cửa h&agrave;ng b&aacute;n lẻ mở nhanh. Bản th&acirc;n những giải ph&aacute;p đấy cũng kh&ocirc;ng đ&aacute;p ứng được kỳ vọng&rdquo;, &ocirc;ng Sơn kể lại.

Cũng theo lời vị l&atilde;nh đạo của Canifa, đến năm 2016, c&ocirc;ng ty quyết định tự x&acirc;y dựng hệ thống c&ocirc;ng cụ ri&ecirc;ng để quản trị vận h&agrave;nh. Canifa l&agrave;m chủ dữ liệu kh&aacute; sớm, từ năm 2017 đ&atilde; c&oacute; hệ thống BI (Business Intelligence) v&agrave; gần như mọi b&aacute;o c&aacute;o li&ecirc;n quan đến kinh doanh, t&agrave;i ch&iacute;nh đều l&agrave; real-time (theo thời gian thực).

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20241102/images/cxkhoa_6054.jpg" style="height:400px; width:600px" />

Tuy nhi&ecirc;n, &ocirc;ng Sơn cho biết ở thời điểm đ&oacute; nhiều mơ ước về c&ocirc;ng nghệ vẫn chưa được thỏa m&atilde;n. CRM (phần mềm quản l&yacute; quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng) hỗ trợ rất tốt cho B2B, nhưng với ng&agrave;nh b&aacute;n lẻ của Canifa th&igrave; kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp.

&Ocirc;ng tiếp tục chia sẻ rằng đến khoảng năm 2018 &ndash; 2019 bắt đầu c&oacute; kh&aacute;i niệm CDP (nền tảng dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng) ở Việt Nam. Đ&oacute; ch&iacute;nh l&agrave; điều Canifa cần. Nhưng để thực sự ứng dụng MarTech v&agrave;o hoạt động của doanh nghiệp l&agrave; cả một qu&aacute; tr&igrave;nh kh&ocirc;ng hề dễ d&agrave;ng v&igrave;, mỗi b&ecirc;n đều c&oacute; những đặc th&ugrave; ri&ecirc;ng.

&ldquo;Đ&uacute;ng l&agrave; kh&oacute; khăn khi x&acirc;y dựng một đội ngũ c&ocirc;ng nghệ từ một c&ocirc;ng ty thời trang. Nhưng nghĩ cho c&ugrave;ng th&igrave; Việt Nam nằm trong top 5 của thế giới về xuất khẩu may mặc v&agrave; dịch vụ IT. Vậy tại sao m&igrave;nh lại kh&ocirc;ng tự x&acirc;y được hệ thống c&ocirc;ng nghệ? Đ&oacute; l&agrave; một điều phải tự vấn v&agrave; động vi&ecirc;n m&igrave;nh quyết t&acirc;m.

Thực ra cũng &aacute;p lực, v&igrave; hệ thống cửa h&agrave;ng l&uacute;c đ&oacute; gồm gần 100 cơ sở. B&aacute;n h&agrave;ng li&ecirc;n tục như vậy m&agrave; hệ thống đơ th&igrave; kh&ocirc;ng thể d&ugrave;ng sổ được nữa, kh&ocirc;ng thể tiếp tục b&aacute;n h&agrave;ng được&rdquo;, Ph&oacute; Tổng Gi&aacute;m đốc Canifa b&agrave;y tỏ.

&Ocirc;ng c&ograve;n chỉ ra rằng bản th&acirc;n hai từ &ldquo;tiếp thị&rdquo; v&agrave; &ldquo;c&ocirc;ng nghệ&rdquo; khi đến được với nhau để tạo th&agrave;nh từ &ldquo;MarTech&rdquo; đ&atilde; phải trải qua một qu&aacute; tr&igrave;nh. Đ&oacute; l&agrave; về mặt c&ocirc;ng nghệ. Về mặt tổ chức, nh&acirc;n sự marketing kh&ocirc;ng c&oacute; kiến thức c&ocirc;ng nghệ, c&ograve;n nh&acirc;n sự c&ocirc;ng nghệ kh&ocirc;ng c&oacute; kiến thức marketing. Dữ liệu c&oacute; rất nhiều nhưng doanh nghiệp chưa thể tận dụng hết để phục vụ hoạt động.

Để giải quyết vấn đề, c&aacute;ch đ&acirc;y 2 năm, Canifa quyết định tập hợp đội ngũ CMI &ndash; Canifa Marketing Intelligence, bao gồm cả khối kỹ thuật v&agrave; khối marketing để tối ưu ho&aacute; dữ liệu kh&aacute;ch h&agrave;ng, cũng như c&aacute;c chỉ số kinh doanh.

B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, &ocirc;ng Sơn cho biết mong muốn của Canifa l&agrave; tới một ng&agrave;y c&oacute; thể sử dụng giải ph&aacute;p của c&aacute;c đối t&aacute;c c&ocirc;ng nghệ Việt Nam, nếu t&igrave;m được một đối t&aacute;c đủ năng lực chuy&ecirc;n m&ocirc;n, đủ đam m&ecirc;.

<a href="https://markettimes.vn/pho-tong-canifa-ke-chuyen-tu-lam-cong-cu-van-hanh-gan-100-co-so-ma-he-thong-do-thi-khong-the-dung-so-de-tiep-tuc-ban-hang-68215.html">Link gốc</a>

"Việt Nam nằm trong top 5 của thế giới về xuất khẩu may mặc và dịch vụ IT. Vậy tại sao mình lại không tự xây được hệ thống công nghệ? Đó là một điều phải tự vấn và động viên mình quyết tâm", ông Đoàn Hồng Sơn – Phó Tổng Giám đốc thương hiệu thời trang Canifa đặt vấn đề.
