Mảng kinh doanh b&aacute;n lẻ ĐTDĐ được cho l&agrave; đang ở giai đoạn b&atilde;o h&ograve;a v&agrave; sẽ c&ograve;n tiếp tục gặp kh&oacute; khăn về tăng trưởng. Để giải quyết b&agrave;i to&aacute;n doanh thu v&agrave; lợi nhuận, FPT Retail đ&atilde; &ldquo;all-in&rdquo; v&agrave;o mảng dược phẩm với hệ thống nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u v&agrave; nhanh ch&oacute;ng trở th&agrave;nh &ldquo;top of mind&rdquo; trong mắt người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/lc-thumb-web.jpg" style="height:341px; width:544px">

FPT Long Ch&acirc;u ch&iacute;nh thức được FPT Retail, th&agrave;nh vi&ecirc;n Tập đo&agrave;n FPT, mua lại v&agrave;o năm 2017. Tại thời điểm đ&oacute;, c&aacute;c đối thủ kh&aacute;c c&ugrave;ng ng&agrave;nh đ&atilde; ph&aacute;t triển được hệ thống h&agrave;ng trăm cửa h&agrave;ng. Hơn nữa, Long Ch&acirc;u cũng đối mặt với nhiều vấn đề th&aacute;ch thức kh&ocirc;ng hề đơn giản như số lượng tồn kho, cung ứng h&agrave;ng h&oacute;a, lu&acirc;n chuyển nội bộ, ... của hơn 30.000 mặt h&agrave;ng.

Vậy nhưng trong năm 2022, quy m&ocirc; của chuỗi đ&atilde; tăng trưởng thần tốc với cột mốc 1.000 nh&agrave; thuốc, đạt 5 triệu kh&aacute;ch h&agrave;ng đến mua sắm/th&aacute;ng; hơn 2,5 triệu kh&aacute;ch h&agrave;ng mua sắm tr&ecirc;n nền tảng trực tuyến/ th&aacute;ng trong khi ứng dụng Nh&agrave; thuốc FPT Long Ch&acirc;u cũng c&aacute;n mốc hơn 2 triệu người d&ugrave;ng sau 1 năm ra mắt, đ&aacute;p ứng ph&ugrave; hợp với nhu cầu đa dạng của kh&aacute;ch h&agrave;ng theo mỗi v&ugrave;ng miền.

Nhờ việc ph&acirc;n t&iacute;ch đ&uacute;ng thị trường, quyết t&acirc;m từ ban l&atilde;nh đạo v&agrave; tận dụng thời cơ, FPT Long Ch&acirc;u đ&atilde; trở th&agrave;nh một trong những chuỗi nh&agrave; thuốc đầu ti&ecirc;n v&agrave; nhanh nhất c&oacute; độ bao phủ rộng to&agrave;n quốc tr&ecirc;n h&agrave;nh tr&igrave;nh phục vụ sức khỏe cộng đồng.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/longchau1000cua-hang-5005-1669981318.png" style="height:378px; width:544px">

&ldquo;Thị trường tiềm năng nhưng chưa c&oacute; ai mang lại dịch vụ chuy&ecirc;n nghiệp cho kh&aacute;ch h&agrave;ng&rdquo;

Trong qu&aacute; tr&igrave;nh vận h&agrave;nh b&aacute;n lẻ di động, c&aacute;c &ocirc;ng lớn nhận thấy thị trường đ&atilde; dần b&atilde;o h&ograve;a, việc b&aacute;n lẻ đại tr&agrave; kh&ocirc;ng c&ograve;n hấp dẫn v&agrave; thu h&uacute;t người ti&ecirc;u d&ugrave;ng như trước. Hiện nay, những chuỗi cửa h&agrave;ng chuy&ecirc;n biệt (Mono Store) đang trở th&agrave;nh chiến lược mới.

Miếng b&aacute;nh bị x&eacute; nhỏ, c&aacute;c hệ thống b&aacute;n lẻ ch&iacute;nh h&atilde;ng ph&iacute;a b&ecirc;n tr&ecirc;n như FPT lu&ocirc;n nằm trong tư thế cạnh tranh khốc liệt để d&agrave;nh được sự tin d&ugrave;ng từ kh&aacute;ch h&agrave;ng đối với hệ thống của m&igrave;nh. Trong khi những kh&oacute; khăn sau dịch khiến kh&ocirc;ng &iacute;t doanh nghiệp phải t&aacute;i cơ cấu, thu hẹp quy m&ocirc;, thậm ch&iacute; đ&oacute;ng cửa, việc li&ecirc;n tục mở rộng hệ thống của c&aacute;c doanh nghiệp c&oacute; thể khiến kết quả kinh doanh đi ngược lại.

Ch&iacute;nh v&igrave; vậy, việc cạnh tranh bằng c&aacute;ch &quot;mở rộng độ phủ s&oacute;ng về mặt bằng&quot; kh&ocirc;ng c&ograve;n l&agrave; chiến lược ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu của c&aacute;c nh&agrave; b&aacute;n lẻ. Họ bắt đầu đi t&igrave;m hướng đi mới v&agrave; nhận ra một mảng thị trường v&ocirc; c&ugrave;ng tiềm năng.

Ở Việt Nam, thị trường b&aacute;n lẻ dược phẩm c&oacute; t&iacute;nh ph&acirc;n mảnh rất cao, với gần 60.000 nh&agrave; thuốc nhưng hầu hết l&agrave; cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ. Đặc biệt l&agrave; ở những nơi v&ugrave;ng s&acirc;u, v&ugrave;ng xa, người d&acirc;n c&ograve;n &iacute;t tiếp cận với c&aacute;c cửa h&agrave;ng thuốc đầy đủ nh&oacute;m sản phẩm.

Mức sống n&acirc;ng cao v&agrave; cơ cấu d&acirc;n số gi&agrave; được dự b&aacute;o sẽ khiến cho người d&acirc;n ng&agrave;y c&agrave;ng ch&uacute; trọng tới việc n&acirc;ng cao sức khỏe v&agrave; chi ti&ecirc;u nhiều hơn cho c&aacute;c sản phẩm thực phẩm chức năng, sản phẩm chăm s&oacute;c sức khỏe v&agrave; vật tư y tế, đồng thời c&oacute; khuynh hướng sử dụng c&aacute;c sản phẩm dược mỹ phẩm với ti&ecirc;u ch&iacute; an to&agrave;n cho sức khỏe.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/image(35).png" style="height:312px; width:544px">

Thị trường tiềm năng l&agrave; vậy nhưng kh&ocirc;ng thiếu những kh&oacute; khăn, nhiều &ocirc;ng lớn đ&atilde; nhăm nhe nhưng vẫn chưa l&agrave;m n&ecirc;n chuyện, l&uacute;c n&agrave;y Long Ch&acirc;u nhận thấy cơ hội để tăng &ldquo;sức bật&rdquo; của m&igrave;nh.

B&agrave; Nguyễn Bạch Điệp - Chủ tịch FPT Retail, Tổng gi&aacute;m đốc FPT Long Ch&acirc;u chia sẻ: &ldquo;Với Long Ch&acirc;u, trước khi tham gia, ch&uacute;ng t&ocirc;i mới chỉ nh&igrave;n thấy mảng thị trường nh&agrave; thuốc c&ograve;n manh m&uacute;n, nhỏ lẻ, chưa thấy ai mang lại dịch vụ chuy&ecirc;n nghiệp cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. C&ograve;n khi nhập cuộc, ch&uacute;ng t&ocirc;i nhận thấy c&oacute; một số thứ c&oacute; thể thay đổi, g&oacute;p &iacute;ch cho nền dược phẩm nước nh&agrave; v&agrave; đ&oacute; ch&iacute;nh l&agrave; con đường d&agrave;i để Long Ch&acirc;u tiếp bước.&rdquo;

Sự &ldquo;lớn nhanh như thổi&rdquo; của FPT Long Ch&acirc;u cho thấy quyết t&acirc;m l&agrave;m v&agrave; phải l&agrave;m của ban l&atilde;nh đạo c&ugrave;ng sự đồng l&ograve;ng của CBNV. Điều đ&oacute; cũng cho thấy cam kết mạnh mẽ trong việc đầu tư x&acirc;y dựng chuỗi b&aacute;n lẻ c&aacute;c sản phẩm chăm s&oacute;c sức khoẻ từ FPT Retail c&ugrave;ng những nền tảng c&ocirc;ng nghệ trong quản l&yacute;, đ&agrave;o tạo.

Kinh nghiệm x&acirc;y dựng v&agrave; ph&aacute;t triển chuỗi b&aacute;n lẻ quy củ từ <a class='symbol'>FRT</a>

C&oacute; thể n&oacute;i, kinh nghiệm về x&acirc;y dựng v&agrave; ph&aacute;t triển chuỗi b&aacute;n lẻ FPT Shop đ&atilde; đem lại rất nhiều lợi thế cho <a class='symbol'>FRT</a> khi ph&aacute;t triển chuỗi dược. Khi mở rộng chuỗi Long Ch&acirc;u, FPT Retail dễ d&agrave;ng lu&acirc;n chuyển những người giỏi ở chuỗi FPT Shop sang chuỗi Long Ch&acirc;u để tạo ra bộ khung nh&acirc;n lực nhằm th&uacute;c đẩy hoạt động của chuỗi.

&ldquo;Nếu so s&aacute;nh với những chuỗi nh&agrave; thuốc hiện đại kh&aacute;c th&igrave; lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp l&agrave; know-how, tức ch&uacute;ng t&ocirc;i biết m&igrave;nh muốn mua g&igrave;, mua tại đ&acirc;u v&agrave; l&uacute;c n&agrave;o&rdquo;, Chủ tịch FPT Retail Nguyễn Bạch Diệp ph&aacute;t biểu.

B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, với nền tảng đến từ c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ h&agrave;ng đầu, Long Ch&acirc;u đ&atilde; nhận được rất nhiều hậu thuẫn từ ch&iacute;nh tập đo&agrave;n FPT. Đứng tr&ecirc;n vai người khổng lồ về c&ocirc;ng nghệ gi&uacute;p Long Ch&acirc;u c&oacute; c&aacute;c phương ph&aacute;p chuyển đổi số ph&ugrave; hợp, ph&aacute;t triển m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh hiệu quả.

Kh&ocirc;ng ai kh&aacute;c ngo&agrave;i FPT Software, &ocirc;ng lớn c&ocirc;ng nghệ tại Việt Nam ch&iacute;nh l&agrave; đối t&aacute;c ho&agrave;n hảo cho <a class='symbol'>FRT</a>. Cả hai b&ecirc;n đ&atilde; quyết t&acirc;m th&agrave;nh lập một đội h&igrave;nh chung c&ugrave;ng thực sự bắt tay l&agrave;m việc, c&ugrave;ng tạo n&ecirc;n kỳ t&iacute;ch chuyển đổi số tại Long Ch&acirc;u.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/photo-2-1686794126010125724999.png" style="height:363px; width:544px"> 
C&ocirc;ng t&aacute;c chuyển đổi số của FPT Long Ch&acirc;u l&agrave; sự chuyển đổi to&agrave;n diện từ suy nghĩ, tư duy của ban l&atilde;nh đạo, nh&acirc;n vi&ecirc;n cho đến quy tr&igrave;nh v&agrave; c&ocirc;ng cụ số để c&oacute; được những th&agrave;nh c&ocirc;ng bước đầu như hiện tại. Để l&agrave;m được việc đ&oacute;, FPT Long Ch&acirc;u đ&atilde; chuyển đổi số to&agrave;n diện cả c&aacute;c c&ocirc;ng việc quản trị. Tại mỗi nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u đều &aacute;p dụng c&ocirc;ng nghệ định vị tọa độ từng hộp thuốc, gi&uacute;p nh&acirc;n vi&ecirc;n lấy thuốc nhanh ch&oacute;ng, dễ d&agrave;ng. C&ocirc;ng nghệ nhận diện toa thuốc qua h&igrave;nh ảnh v&agrave; bằng giọng n&oacute;i gi&uacute;p tra cứu sản phẩm hiệu quả, thuận tiện hơn.

Cuộc hợp lực mang t&iacute;nh lịch sử gi&uacute;p mở ra c&ocirc;ng cuộc chuyển đổi số đầu ti&ecirc;n tại FPT Long Ch&acirc;u. Một &quot;cơ ngơi về c&ocirc;ng nghệ&quot; hiện đại đứng ph&iacute;a sau vẻ ngo&agrave;i nh&agrave; thuốc truyền thống, gi&uacute;p Long Ch&acirc;u thần tốc x&acirc;y dựng chuỗi 1.000 nh&agrave; thuốc trong v&ograve;ng 5 năm; mang đến nhiều tiện &iacute;ch như r&uacute;t ngắn thời gian chờ đợi, hỗ trợ mua v&agrave; b&aacute;n, đem lại sự h&agrave;i l&ograve;ng cho cả dược sĩ v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng.

&ldquo;Thi&ecirc;n thời&rdquo; Covid gi&uacute;p Long Ch&acirc;u th&agrave;nh &ldquo;top of mind&rdquo;

Trong đại dịch Covid-19 kh&oacute; khăn, việc b&aacute;n h&agrave;ng với m&ocirc; h&igrave;nh truyền thống c&oacute; nhiều bất cập do ch&iacute;nh s&aacute;ch gi&atilde;n c&aacute;ch x&atilde; hội. C&aacute;c h&igrave;nh thức đặt h&agrave;ng online, giao h&agrave;ng tận nh&agrave;, tư vấn online,... trở th&agrave;nh ưu điểm trong mắt kh&aacute;ch h&agrave;ng nhờ v&agrave;o t&iacute;nh tiện lợi, linh động, tiết kiệm thời gian,...

Thay v&igrave; m&ocirc; h&igrave;nh b&aacute;n h&agrave;ng truyền thống hoặc b&aacute;n h&agrave;ng trực tuyến qua điện thoại, Long Ch&acirc;u đ&atilde; c&oacute; bước chuyển đổi c&ocirc;ng nghệ bằng việc tạo một app b&aacute;n h&agrave;ng gọn nhẹ chứa tất cả c&ocirc;ng nghệ, gi&uacute;p hỗ trợ, tư vấn kịp thời v&agrave; chu đ&aacute;o cho người d&acirc;n, giảm thiểu việc qu&aacute; tải nguồn lực khu vực.

Ngo&agrave;i ra, việc sử dụng c&ocirc;ng nghệ để kiểm tra tồn kho theo thời gian thực (realtime) gi&uacute;p tư vấn kh&aacute;ch h&agrave;ng mua được sản phẩm cần thiết ở cửa h&agrave;ng gần nhất, tạo sự thuận lợi cho cả kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; doanh nghiệp.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/lj-1473-1654481362.jpg" style="height:378px; width:544px">

Với m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh chuyển đổi c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y, vừa gi&uacute;p giảm tải c&ocirc;ng việc của Dược sĩ tại cửa h&agrave;ng trong đại dịch, vừa gi&uacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng kịp thời c&oacute; thuốc, thực phẩm chức năng cần thiết, từ đ&oacute; gi&uacute;p phục vụ được lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng gấp 5 lần.

Nhờ việc chuyển đổi m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh nhanh, độ nhận diện thương hiệu của Nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u đ&atilde; tăng trưởng 50%, lượt truy cập trực tuyến tăng l&ecirc;n 150%, trở th&agrave;nh &quot;Top of mind&quot; của nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng. Th&agrave;nh quả đ&oacute; l&agrave; dấu ấn của chuỗi nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u sau khi trải qua 2 năm đại dịch Covid-19 đầy kh&oacute; khăn.

Thị trường chắc chắn lu&ocirc;n c&oacute; những &aacute;p lực cạnh tranh mới. Kh&ocirc;ng chỉ c&oacute; c&aacute;c &ldquo;tay chơi&rdquo; hiện tại m&agrave; sẽ c&oacute; cả những chuỗi mới h&igrave;nh th&agrave;nh, những chuỗi nước ngo&agrave;i gia nhập thị trường.

FPT Long Ch&acirc;u sẽ phải tiếp tục s&aacute;ng tạo để thu h&uacute;t v&agrave; giữ ch&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng, kh&ocirc;ng ngừng nỗ lực tr&ecirc;n con đường trở th&agrave;nh chuỗi nh&agrave; thuốc số 1 Việt Nam, thực hiện sứ mệnh đ&aacute;p ứng nhu cầu chữa bệnh, chăm s&oacute;c sức khoẻ của mọi người d&acirc;n.

<a href="https://markettimes.vn/nhin-cach-long-chau-but-toc-moi-thay-moi-tro-ngai-deu-co-con-duong-de-vuot-qua-bi-kip-la-gi-44597.html">Kh&aacute;nh Vy</a>

Mảng kinh doanh bán lẻ ĐTDĐ được cho là đang ở giai đoạn bão hòa và sẽ còn tiếp tục gặp khó khăn về tăng trưởng. Để giải quyết bài toán doanh thu và lợi nhuận, FPT Retail đã “all-in” vào mảng dược phẩm với hệ thống nhà thuốc Long Châu và nhanh chóng trở thành “top of mind” trong mắt người tiêu dùng.


Mảng kinh doanh b&aacute;n lẻ ĐTDĐ được cho l&agrave; đang ở giai đoạn b&atilde;o h&ograve;a v&agrave; sẽ c&ograve;n tiếp tục gặp kh&oacute; khăn về tăng trưởng. Để giải quyết b&agrave;i to&aacute;n doanh thu v&agrave; lợi nhuận, FPT Retail đ&atilde; &ldquo;all-in&rdquo; v&agrave;o mảng dược phẩm với hệ thống nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u v&agrave; nhanh ch&oacute;ng trở th&agrave;nh &ldquo;top of mind&rdquo; trong mắt người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/lc-thumb-web.jpg" style="height:341px; width:544px" />

FPT Long Ch&acirc;u ch&iacute;nh thức được FPT Retail, th&agrave;nh vi&ecirc;n Tập đo&agrave;n FPT, mua lại v&agrave;o năm 2017. Tại thời điểm đ&oacute;, c&aacute;c đối thủ kh&aacute;c c&ugrave;ng ng&agrave;nh đ&atilde; ph&aacute;t triển được hệ thống h&agrave;ng trăm cửa h&agrave;ng. Hơn nữa, Long Ch&acirc;u cũng đối mặt với nhiều vấn đề th&aacute;ch thức kh&ocirc;ng hề đơn giản như số lượng tồn kho, cung ứng h&agrave;ng h&oacute;a, lu&acirc;n chuyển nội bộ, ... của hơn 30.000 mặt h&agrave;ng.

Vậy nhưng trong năm 2022, quy m&ocirc; của chuỗi đ&atilde; tăng trưởng thần tốc với cột mốc 1.000 nh&agrave; thuốc, đạt 5 triệu kh&aacute;ch h&agrave;ng đến mua sắm/th&aacute;ng; hơn 2,5 triệu kh&aacute;ch h&agrave;ng mua sắm tr&ecirc;n nền tảng trực tuyến/ th&aacute;ng trong khi ứng dụng Nh&agrave; thuốc FPT Long Ch&acirc;u cũng c&aacute;n mốc hơn 2 triệu người d&ugrave;ng sau 1 năm ra mắt, đ&aacute;p ứng ph&ugrave; hợp với nhu cầu đa dạng của kh&aacute;ch h&agrave;ng theo mỗi v&ugrave;ng miền.

Nhờ việc ph&acirc;n t&iacute;ch đ&uacute;ng thị trường, quyết t&acirc;m từ ban l&atilde;nh đạo v&agrave; tận dụng thời cơ, FPT Long Ch&acirc;u đ&atilde; trở th&agrave;nh một trong những chuỗi nh&agrave; thuốc đầu ti&ecirc;n v&agrave; nhanh nhất c&oacute; độ bao phủ rộng to&agrave;n quốc tr&ecirc;n h&agrave;nh tr&igrave;nh phục vụ sức khỏe cộng đồng.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/longchau1000cua-hang-5005-1669981318.png" style="height:378px; width:544px" />

&ldquo;Thị trường tiềm năng nhưng chưa c&oacute; ai mang lại dịch vụ chuy&ecirc;n nghiệp cho kh&aacute;ch h&agrave;ng&rdquo;

Trong qu&aacute; tr&igrave;nh vận h&agrave;nh b&aacute;n lẻ di động, c&aacute;c &ocirc;ng lớn nhận thấy thị trường đ&atilde; dần b&atilde;o h&ograve;a, việc b&aacute;n lẻ đại tr&agrave; kh&ocirc;ng c&ograve;n hấp dẫn v&agrave; thu h&uacute;t người ti&ecirc;u d&ugrave;ng như trước. Hiện nay, những chuỗi cửa h&agrave;ng chuy&ecirc;n biệt (Mono Store) đang trở th&agrave;nh chiến lược mới.

Miếng b&aacute;nh bị x&eacute; nhỏ, c&aacute;c hệ thống b&aacute;n lẻ ch&iacute;nh h&atilde;ng ph&iacute;a b&ecirc;n tr&ecirc;n như FPT lu&ocirc;n nằm trong tư thế cạnh tranh khốc liệt để d&agrave;nh được sự tin d&ugrave;ng từ kh&aacute;ch h&agrave;ng đối với hệ thống của m&igrave;nh. Trong khi những kh&oacute; khăn sau dịch khiến kh&ocirc;ng &iacute;t doanh nghiệp phải t&aacute;i cơ cấu, thu hẹp quy m&ocirc;, thậm ch&iacute; đ&oacute;ng cửa, việc li&ecirc;n tục mở rộng hệ thống của c&aacute;c doanh nghiệp c&oacute; thể khiến kết quả kinh doanh đi ngược lại.

Ch&iacute;nh v&igrave; vậy, việc cạnh tranh bằng c&aacute;ch &quot;mở rộng độ phủ s&oacute;ng về mặt bằng&quot; kh&ocirc;ng c&ograve;n l&agrave; chiến lược ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu của c&aacute;c nh&agrave; b&aacute;n lẻ. Họ bắt đầu đi t&igrave;m hướng đi mới v&agrave; nhận ra một mảng thị trường v&ocirc; c&ugrave;ng tiềm năng.

Ở Việt Nam, thị trường b&aacute;n lẻ dược phẩm c&oacute; t&iacute;nh ph&acirc;n mảnh rất cao, với gần 60.000 nh&agrave; thuốc nhưng hầu hết l&agrave; cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ. Đặc biệt l&agrave; ở những nơi v&ugrave;ng s&acirc;u, v&ugrave;ng xa, người d&acirc;n c&ograve;n &iacute;t tiếp cận với c&aacute;c cửa h&agrave;ng thuốc đầy đủ nh&oacute;m sản phẩm.

Mức sống n&acirc;ng cao v&agrave; cơ cấu d&acirc;n số gi&agrave; được dự b&aacute;o sẽ khiến cho người d&acirc;n ng&agrave;y c&agrave;ng ch&uacute; trọng tới việc n&acirc;ng cao sức khỏe v&agrave; chi ti&ecirc;u nhiều hơn cho c&aacute;c sản phẩm thực phẩm chức năng, sản phẩm chăm s&oacute;c sức khỏe v&agrave; vật tư y tế, đồng thời c&oacute; khuynh hướng sử dụng c&aacute;c sản phẩm dược mỹ phẩm với ti&ecirc;u ch&iacute; an to&agrave;n cho sức khỏe.

<img src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/image(35).png" style="height:312px; width:544px" />

Thị trường tiềm năng l&agrave; vậy nhưng kh&ocirc;ng thiếu những kh&oacute; khăn, nhiều &ocirc;ng lớn đ&atilde; nhăm nhe nhưng vẫn chưa l&agrave;m n&ecirc;n chuyện, l&uacute;c n&agrave;y Long Ch&acirc;u nhận thấy cơ hội để tăng &ldquo;sức bật&rdquo; của m&igrave;nh.

B&agrave; Nguyễn Bạch Điệp - Chủ tịch FPT Retail, Tổng gi&aacute;m đốc FPT Long Ch&acirc;u chia sẻ: &ldquo;Với Long Ch&acirc;u, trước khi tham gia, ch&uacute;ng t&ocirc;i mới chỉ nh&igrave;n thấy mảng thị trường nh&agrave; thuốc c&ograve;n manh m&uacute;n, nhỏ lẻ, chưa thấy ai mang lại dịch vụ chuy&ecirc;n nghiệp cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. C&ograve;n khi nhập cuộc, ch&uacute;ng t&ocirc;i nhận thấy c&oacute; một số thứ c&oacute; thể thay đổi, g&oacute;p &iacute;ch cho nền dược phẩm nước nh&agrave; v&agrave; đ&oacute; ch&iacute;nh l&agrave; con đường d&agrave;i để Long Ch&acirc;u tiếp bước.&rdquo;

Sự &ldquo;lớn nhanh như thổi&rdquo; của FPT Long Ch&acirc;u cho thấy quyết t&acirc;m l&agrave;m v&agrave; phải l&agrave;m của ban l&atilde;nh đạo c&ugrave;ng sự đồng l&ograve;ng của CBNV. Điều đ&oacute; cũng cho thấy cam kết mạnh mẽ trong việc đầu tư x&acirc;y dựng chuỗi b&aacute;n lẻ c&aacute;c sản phẩm chăm s&oacute;c sức khoẻ từ FPT Retail c&ugrave;ng những nền tảng c&ocirc;ng nghệ trong quản l&yacute;, đ&agrave;o tạo.

Kinh nghiệm x&acirc;y dựng v&agrave; ph&aacute;t triển chuỗi b&aacute;n lẻ quy củ từ FRT

C&oacute; thể n&oacute;i, kinh nghiệm về x&acirc;y dựng v&agrave; ph&aacute;t triển chuỗi b&aacute;n lẻ FPT Shop đ&atilde; đem lại rất nhiều lợi thế cho FRT khi ph&aacute;t triển chuỗi dược. Khi mở rộng chuỗi Long Ch&acirc;u, FPT Retail dễ d&agrave;ng lu&acirc;n chuyển những người giỏi ở chuỗi FPT Shop sang chuỗi Long Ch&acirc;u để tạo ra bộ khung nh&acirc;n lực nhằm th&uacute;c đẩy hoạt động của chuỗi.

&ldquo;Nếu so s&aacute;nh với những chuỗi nh&agrave; thuốc hiện đại kh&aacute;c th&igrave; lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp l&agrave; know-how, tức ch&uacute;ng t&ocirc;i biết m&igrave;nh muốn mua g&igrave;, mua tại đ&acirc;u v&agrave; l&uacute;c n&agrave;o&rdquo;, Chủ tịch FPT Retail Nguyễn Bạch Diệp ph&aacute;t biểu.

B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, với nền tảng đến từ c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ h&agrave;ng đầu, Long Ch&acirc;u đ&atilde; nhận được rất nhiều hậu thuẫn từ ch&iacute;nh tập đo&agrave;n FPT. Đứng tr&ecirc;n vai người khổng lồ về c&ocirc;ng nghệ gi&uacute;p Long Ch&acirc;u c&oacute; c&aacute;c phương ph&aacute;p chuyển đổi số ph&ugrave; hợp, ph&aacute;t triển m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh hiệu quả.

Kh&ocirc;ng ai kh&aacute;c ngo&agrave;i FPT Software, &ocirc;ng lớn c&ocirc;ng nghệ tại Việt Nam ch&iacute;nh l&agrave; đối t&aacute;c ho&agrave;n hảo cho FRT. Cả hai b&ecirc;n đ&atilde; quyết t&acirc;m th&agrave;nh lập một đội h&igrave;nh chung c&ugrave;ng thực sự bắt tay l&agrave;m việc, c&ugrave;ng tạo n&ecirc;n kỳ t&iacute;ch chuyển đổi số tại Long Ch&acirc;u.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/photo-2-1686794126010125724999.png" style="height:363px; width:544px" /> 
C&ocirc;ng t&aacute;c chuyển đổi số của FPT Long Ch&acirc;u l&agrave; sự chuyển đổi to&agrave;n diện từ suy nghĩ, tư duy của ban l&atilde;nh đạo, nh&acirc;n vi&ecirc;n cho đến quy tr&igrave;nh v&agrave; c&ocirc;ng cụ số để c&oacute; được những th&agrave;nh c&ocirc;ng bước đầu như hiện tại. Để l&agrave;m được việc đ&oacute;, FPT Long Ch&acirc;u đ&atilde; chuyển đổi số to&agrave;n diện cả c&aacute;c c&ocirc;ng việc quản trị. Tại mỗi nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u đều &aacute;p dụng c&ocirc;ng nghệ định vị tọa độ từng hộp thuốc, gi&uacute;p nh&acirc;n vi&ecirc;n lấy thuốc nhanh ch&oacute;ng, dễ d&agrave;ng. C&ocirc;ng nghệ nhận diện toa thuốc qua h&igrave;nh ảnh v&agrave; bằng giọng n&oacute;i gi&uacute;p tra cứu sản phẩm hiệu quả, thuận tiện hơn.

Cuộc hợp lực mang t&iacute;nh lịch sử gi&uacute;p mở ra c&ocirc;ng cuộc chuyển đổi số đầu ti&ecirc;n tại FPT Long Ch&acirc;u. Một &quot;cơ ngơi về c&ocirc;ng nghệ&quot; hiện đại đứng ph&iacute;a sau vẻ ngo&agrave;i nh&agrave; thuốc truyền thống, gi&uacute;p Long Ch&acirc;u thần tốc x&acirc;y dựng chuỗi 1.000 nh&agrave; thuốc trong v&ograve;ng 5 năm; mang đến nhiều tiện &iacute;ch như r&uacute;t ngắn thời gian chờ đợi, hỗ trợ mua v&agrave; b&aacute;n, đem lại sự h&agrave;i l&ograve;ng cho cả dược sĩ v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng.

&ldquo;Thi&ecirc;n thời&rdquo; Covid gi&uacute;p Long Ch&acirc;u th&agrave;nh &ldquo;top of mind&rdquo;

Trong đại dịch Covid-19 kh&oacute; khăn, việc b&aacute;n h&agrave;ng với m&ocirc; h&igrave;nh truyền thống c&oacute; nhiều bất cập do ch&iacute;nh s&aacute;ch gi&atilde;n c&aacute;ch x&atilde; hội. C&aacute;c h&igrave;nh thức đặt h&agrave;ng online, giao h&agrave;ng tận nh&agrave;, tư vấn online,... trở th&agrave;nh ưu điểm trong mắt kh&aacute;ch h&agrave;ng nhờ v&agrave;o t&iacute;nh tiện lợi, linh động, tiết kiệm thời gian,...

Thay v&igrave; m&ocirc; h&igrave;nh b&aacute;n h&agrave;ng truyền thống hoặc b&aacute;n h&agrave;ng trực tuyến qua điện thoại, Long Ch&acirc;u đ&atilde; c&oacute; bước chuyển đổi c&ocirc;ng nghệ bằng việc tạo một app b&aacute;n h&agrave;ng gọn nhẹ chứa tất cả c&ocirc;ng nghệ, gi&uacute;p hỗ trợ, tư vấn kịp thời v&agrave; chu đ&aacute;o cho người d&acirc;n, giảm thiểu việc qu&aacute; tải nguồn lực khu vực.

Ngo&agrave;i ra, việc sử dụng c&ocirc;ng nghệ để kiểm tra tồn kho theo thời gian thực (realtime) gi&uacute;p tư vấn kh&aacute;ch h&agrave;ng mua được sản phẩm cần thiết ở cửa h&agrave;ng gần nhất, tạo sự thuận lợi cho cả kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; doanh nghiệp.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231012/images/lj-1473-1654481362.jpg" style="height:378px; width:544px" />

Với m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh chuyển đổi c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y, vừa gi&uacute;p giảm tải c&ocirc;ng việc của Dược sĩ tại cửa h&agrave;ng trong đại dịch, vừa gi&uacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng kịp thời c&oacute; thuốc, thực phẩm chức năng cần thiết, từ đ&oacute; gi&uacute;p phục vụ được lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng gấp 5 lần.

Nhờ việc chuyển đổi m&ocirc; h&igrave;nh kinh doanh nhanh, độ nhận diện thương hiệu của Nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u đ&atilde; tăng trưởng 50%, lượt truy cập trực tuyến tăng l&ecirc;n 150%, trở th&agrave;nh &quot;Top of mind&quot; của nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng. Th&agrave;nh quả đ&oacute; l&agrave; dấu ấn của chuỗi nh&agrave; thuốc Long Ch&acirc;u sau khi trải qua 2 năm đại dịch Covid-19 đầy kh&oacute; khăn.

Thị trường chắc chắn lu&ocirc;n c&oacute; những &aacute;p lực cạnh tranh mới. Kh&ocirc;ng chỉ c&oacute; c&aacute;c &ldquo;tay chơi&rdquo; hiện tại m&agrave; sẽ c&oacute; cả những chuỗi mới h&igrave;nh th&agrave;nh, những chuỗi nước ngo&agrave;i gia nhập thị trường.

FPT Long Ch&acirc;u sẽ phải tiếp tục s&aacute;ng tạo để thu h&uacute;t v&agrave; giữ ch&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng, kh&ocirc;ng ngừng nỗ lực tr&ecirc;n con đường trở th&agrave;nh chuỗi nh&agrave; thuốc số 1 Việt Nam, thực hiện sứ mệnh đ&aacute;p ứng nhu cầu chữa bệnh, chăm s&oacute;c sức khoẻ của mọi người d&acirc;n.

<a href="https://markettimes.vn/nhin-cach-long-chau-but-toc-moi-thay-moi-tro-ngai-deu-co-con-duong-de-vuot-qua-bi-kip-la-gi-44597.html">Kh&aacute;nh Vy</a>