Bamboo Airways đ&atilde; chinh phục được hơn 20 triệu lượt h&agrave;nh kh&aacute;ch sau 5 năm cất c&aacute;nh.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231009/images/bambooairways-flc-okok-1244-16844086025031270894894.jpg" style="height:309px; width:550px">

Bamboo Airways kh&ocirc;ng cho đổi t&ecirc;n tr&ecirc;n v&eacute; m&aacute;y bay

Th&ocirc;ng tin mới nhất từ H&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng Bamboo Airways cho biết, h&atilde;ng đ&atilde; cập nhật hệ thống mới v&agrave; thay đổi một số quy định. Cụ thể, H&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng Bamboo Airways sẽ kh&ocirc;ng cho đổi t&ecirc;n tr&ecirc;n v&eacute; m&aacute;y bay (cho d&ugrave; c&oacute; mất ph&iacute;), đồng thời khi h&agrave;nh kh&aacute;ch đ&atilde; check in th&igrave; sẽ kh&ocirc;ng được gỡ bỏ.

H&atilde;ng cũng đưa ra một số lưu &yacute; với kh&aacute;ch h&agrave;ng như kiểm tra thật kỹ th&ocirc;ng tin tr&ecirc;n v&eacute; trước khi xuất; check in online kh&ocirc;ng gỡ được hay mua th&ecirc;m h&agrave;nh l&yacute; v&igrave; thế hạn chế check in online.

Đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute;, động th&aacute;i n&agrave;y của Bamboo Airways được diễn ra ngay trước thềm nghỉ lễ Tết đang đến dần &ndash; m&ugrave;a cao điểm nhất của năm. Vậy Bamboo Airways c&oacute; thế mạnh g&igrave; m&agrave; lại tự tin ban h&agrave;nh quyết định &ldquo;kh&ocirc;ng mấy khả quan&rdquo; ngay trước thời điểm then chốt như vậy?

Bamboo Airways đ&atilde; tạo n&ecirc;n &ldquo;cuộc c&aacute;ch mạng&rdquo; về chất lượng dịch vụ h&agrave;ng kh&ocirc;ng. Mức độ h&agrave;i l&ograve;ng về dịch vụ chuyến bay của Bamboo Airways những năm gần đ&acirc;y li&ecirc;n tục duy tr&igrave; ở mức xuất sắc 4,5/5. C&ugrave;ng với đ&oacute;, h&atilde;ng bay n&agrave;y giữ vững th&agrave;nh t&iacute;ch bay đ&uacute;ng giờ nhất to&agrave;n ng&agrave;nh.

Phải thừa nhận Bamboo Airways đ&atilde; l&agrave;m rất tốt hai mảng thiết yếu m&agrave; c&aacute;c h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng đi trước, c&oacute; thể v&igrave; cả yếu tố kh&aacute;ch quan lẫn m&ocirc; h&igrave;nh hoạt động, đ&atilde; chưa thể l&agrave;m tốt: đ&oacute; l&agrave; bay đ&uacute;ng giờ v&agrave; chất lượng dịch vụ tốt.

Đ&acirc;y cũng ch&iacute;nh l&agrave; chiến lược thị trường ng&aacute;ch gi&uacute;p h&atilde;ng bay n&agrave;y chinh phục được hơn 20 triệu lượt h&agrave;nh kh&aacute;ch sau 5 năm cất c&aacute;nh.

Trong một thị trường h&agrave;ng kh&ocirc;ng ng&agrave;y c&agrave;ng cạnh tranh, sự h&agrave;i l&ograve;ng v&agrave; y&ecirc;n t&acirc;m với dịch vụ dường như đang trở th&agrave;nh yếu tố đầu ti&ecirc;n quyết định thị phần. Bamboo Airways đ&atilde; tận dụng hết lợi thế của một h&atilde;ng bay thuộc một tập đo&agrave;n bất động sản nghỉ dưỡng h&agrave;ng đầu, khi nhanh ch&oacute;ng n&acirc;ng cấp sản phẩm, tạo th&agrave;nh một hệ sinh th&aacute;i mới: cơ cấu v&eacute; được ph&acirc;n mảnh hơn, thiết thực hơn, đem lại lựa chọn đa dạng, linh hoạt v&agrave; kinh tế hơn cho h&agrave;nh kh&aacute;ch, c&aacute;c g&oacute;i combo bay kết hợp ph&ograve;ng nghỉ 5 sao được khai th&aacute;c th&agrave;nh c&ocirc;ng, g&oacute;p phần k&iacute;ch cầu nội địa. Dịch vụ l&agrave;m thủ tục h&agrave;nh kh&aacute;ch, h&agrave;nh l&yacute; của Bamboo Airways được triển khai ngay tại c&aacute;c quần thể nghỉ dưỡng <a class='symbol'>FLC</a> tr&ecirc;n cả nước, gi&uacute;p giảm thiểu thời gian chờ đợi, hạn chế bất tiện khi tập trung đ&ocirc;ng người tại c&aacute;c s&acirc;n bay.

Trong th&aacute;ng 9/2023, Bamboo Airways ph&ocirc;́i hợp cùng đối t&aacute;c C&ocirc;ng nghệ h&agrave;ng đầu thế giới Amadeus bắt đ&acirc;̀u tiến h&agrave;nh chuy&ecirc;̉n đ&ocirc;̉i n&acirc;ng c&acirc;́p Hệ thống dịch vụ h&agrave;nh kh&aacute;ch (Passenger Service System &ndash; PSS) theo hướng hi&ecirc;̣n đại hóa, t&ocirc;́i ưu hơn, ngang t&acirc;̀m chu&acirc;̉n qu&ocirc;́c t&ecirc;́ đang được áp dụng đ&ocirc;́i với các hãng hàng kh&ocirc;ng truy&ecirc;̀n thống đ&acirc;̀y đủ dịch vụ (full service) tr&ecirc;n th&ecirc;́ giới.

Th&ocirc;ng qua các đi&ecirc;̉m chạm dịch vụ được đi&ecirc;̀u hành bởi h&ecirc;̣ th&ocirc;́ng PSS mới của Bamboo Airways, hành khách được trải nghi&ecirc;̣m quy trình sử dụng dịch vụ trước, trong và sau chuy&ecirc;́n bay th&ocirc;ng su&ocirc;́t, nhanh chóng và thu&acirc;̣n ti&ecirc;̣n hơn, đặc bi&ecirc;̣t với các hành trình bay qu&ocirc;́c t&ecirc;́ n&ocirc;́i chuy&ecirc;́n phức tạp. Có th&ecirc;̉ k&ecirc;̉ đ&ecirc;́n m&ocirc;̣t s&ocirc;́ kh&ocirc;ng gian trải nghi&ecirc;̣m như: các n&ecirc;̀n tảng s&ocirc;́ hóa bao g&ocirc;̀m website Bamboo Airways, c&ocirc;̉ng th&ocirc;ng tin H&ocirc;̣i vi&ecirc;n th&acirc;n thi&ecirc;́t Bamboo Club, ứng dụng đi&ecirc;̣n thoại Bamboo Airways Mobile App, &hellip;; các đi&ecirc;̉m chăm sóc khách hàng trực ti&ecirc;́p, bao g&ocirc;̀m h&ecirc;̣ th&ocirc;́ng phòng vé, phòng chờ thương gia, qu&acirc;̀y làm thủ tục tại s&acirc;n bay&hellip;

H&atilde;ng bay Bamboo Airways khai th&aacute;c mạng bay nội địa rộng khắp, kết nối to&agrave;n bộ c&aacute;c cảng h&agrave;ng kh&ocirc;ng Việt Nam, c&ugrave;ng mạng bay quốc tế kết nối tới nhiều s&acirc;n bay lớn tại ch&acirc;u &Aacute;, ch&acirc;u &Acirc;u, ch&acirc;u &Uacute;c. Hiện h&atilde;ng bay đang trong tiến tr&igrave;nh t&aacute;i cơ cấu to&agrave;n diện, nhằm tối ưu h&oacute;a nguồn lực, n&acirc;ng cao hiệu quả hoạt động v&agrave; đảm bảo quyền lợi bền vững cho kh&aacute;ch h&agrave;ng c&ugrave;ng mạng lưới đối t&aacute;c.

Cả 3 h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng đều đ&atilde; kh&ocirc;ng cho đổi t&ecirc;n

Như vậy, sau quyết định nay, Bamboo Airways đ&atilde; gia nhập hội kh&ocirc;ng được đổi t&ecirc;n tr&ecirc;n v&eacute; m&aacute;y bay c&ugrave;ng với 2 đ&agrave;n anh Vietnam Airlines v&agrave; Vietjet Air.

Theo quy định của Vietnam Airlines, kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng được ph&eacute;p thay đổi t&ecirc;n đ&atilde; in tr&ecirc;n v&eacute;. Do đ&oacute;, nếu kh&aacute;ch qu&aacute; bận để thực hiện chuyến bay đ&oacute;, h&agrave;nh kh&aacute;ch kh&ocirc;ng thể chuyển v&eacute; cho bất kỳ ai. Đ&acirc;y l&agrave; quy định m&agrave; h&atilde;ng đề ra nhằm đảm bảo tối đa vấn đề về an ninh tr&ecirc;n c&aacute;c chuyến bay. Nếu muốn nhượng v&eacute; m&aacute;y bay của Vietnam Airlines, h&agrave;nh kh&aacute;ch cần phải nhượng cho người giống t&ecirc;n th&igrave; v&eacute; mới c&oacute; hiệu lực sử dụng.

Với Vietjest Air, hạng v&eacute; Eco, Deluxe v&agrave; c&aacute;c v&eacute; Promo khuyến m&atilde;i kh&ocirc;ng &aacute;p dụng đổi t&ecirc;n v&eacute;. H&agrave;nh kh&aacute;ch cần đảm bảo v&eacute; chưa sử dụng, đổi t&ecirc;n cho to&agrave;n bộ h&agrave;nh tr&igrave;nh trong v&eacute; v&agrave; cần trả ph&iacute; đổi t&ecirc;n, ch&ecirc;nh lệch gi&aacute; v&eacute; (nếu c&oacute;).

<a href="https://nguoiquansat.vn/dam-tung-chieu-doc-hang-bamboo-airways-co-gi-canh-tranh-khi-mua-tet-dang-ve-93959.html">Y&ecirc;n Ho&agrave;ng</a>

Bamboo Airways đã chinh phục được hơn 20 triệu lượt hành khách sau 5 năm cất cánh.



Bamboo Airways đ&atilde; chinh phục được hơn 20 triệu lượt h&agrave;nh kh&aacute;ch sau 5 năm cất c&aacute;nh.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20231009/images/bambooairways-flc-okok-1244-16844086025031270894894.jpg" style="height:309px; width:550px" />

Bamboo Airways kh&ocirc;ng cho đổi t&ecirc;n tr&ecirc;n v&eacute; m&aacute;y bay

Th&ocirc;ng tin mới nhất từ H&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng Bamboo Airways cho biết, h&atilde;ng đ&atilde; cập nhật hệ thống mới v&agrave; thay đổi một số quy định. Cụ thể, H&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng Bamboo Airways sẽ kh&ocirc;ng cho đổi t&ecirc;n tr&ecirc;n v&eacute; m&aacute;y bay (cho d&ugrave; c&oacute; mất ph&iacute;), đồng thời khi h&agrave;nh kh&aacute;ch đ&atilde; check in th&igrave; sẽ kh&ocirc;ng được gỡ bỏ.

H&atilde;ng cũng đưa ra một số lưu &yacute; với kh&aacute;ch h&agrave;ng như kiểm tra thật kỹ th&ocirc;ng tin tr&ecirc;n v&eacute; trước khi xuất; check in online kh&ocirc;ng gỡ được hay mua th&ecirc;m h&agrave;nh l&yacute; v&igrave; thế hạn chế check in online.

Đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute;, động th&aacute;i n&agrave;y của Bamboo Airways được diễn ra ngay trước thềm nghỉ lễ Tết đang đến dần &ndash; m&ugrave;a cao điểm nhất của năm. Vậy Bamboo Airways c&oacute; thế mạnh g&igrave; m&agrave; lại tự tin ban h&agrave;nh quyết định &ldquo;kh&ocirc;ng mấy khả quan&rdquo; ngay trước thời điểm then chốt như vậy?

Bamboo Airways đ&atilde; tạo n&ecirc;n &ldquo;cuộc c&aacute;ch mạng&rdquo; về chất lượng dịch vụ h&agrave;ng kh&ocirc;ng. Mức độ h&agrave;i l&ograve;ng về dịch vụ chuyến bay của Bamboo Airways những năm gần đ&acirc;y li&ecirc;n tục duy tr&igrave; ở mức xuất sắc 4,5/5. C&ugrave;ng với đ&oacute;, h&atilde;ng bay n&agrave;y giữ vững th&agrave;nh t&iacute;ch bay đ&uacute;ng giờ nhất to&agrave;n ng&agrave;nh.

Phải thừa nhận Bamboo Airways đ&atilde; l&agrave;m rất tốt hai mảng thiết yếu m&agrave; c&aacute;c h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng đi trước, c&oacute; thể v&igrave; cả yếu tố kh&aacute;ch quan lẫn m&ocirc; h&igrave;nh hoạt động, đ&atilde; chưa thể l&agrave;m tốt: đ&oacute; l&agrave; bay đ&uacute;ng giờ v&agrave; chất lượng dịch vụ tốt.

Đ&acirc;y cũng ch&iacute;nh l&agrave; chiến lược thị trường ng&aacute;ch gi&uacute;p h&atilde;ng bay n&agrave;y chinh phục được hơn 20 triệu lượt h&agrave;nh kh&aacute;ch sau 5 năm cất c&aacute;nh.

Trong một thị trường h&agrave;ng kh&ocirc;ng ng&agrave;y c&agrave;ng cạnh tranh, sự h&agrave;i l&ograve;ng v&agrave; y&ecirc;n t&acirc;m với dịch vụ dường như đang trở th&agrave;nh yếu tố đầu ti&ecirc;n quyết định thị phần. Bamboo Airways đ&atilde; tận dụng hết lợi thế của một h&atilde;ng bay thuộc một tập đo&agrave;n bất động sản nghỉ dưỡng h&agrave;ng đầu, khi nhanh ch&oacute;ng n&acirc;ng cấp sản phẩm, tạo th&agrave;nh một hệ sinh th&aacute;i mới: cơ cấu v&eacute; được ph&acirc;n mảnh hơn, thiết thực hơn, đem lại lựa chọn đa dạng, linh hoạt v&agrave; kinh tế hơn cho h&agrave;nh kh&aacute;ch, c&aacute;c g&oacute;i combo bay kết hợp ph&ograve;ng nghỉ 5 sao được khai th&aacute;c th&agrave;nh c&ocirc;ng, g&oacute;p phần k&iacute;ch cầu nội địa. Dịch vụ l&agrave;m thủ tục h&agrave;nh kh&aacute;ch, h&agrave;nh l&yacute; của Bamboo Airways được triển khai ngay tại c&aacute;c quần thể nghỉ dưỡng FLC tr&ecirc;n cả nước, gi&uacute;p giảm thiểu thời gian chờ đợi, hạn chế bất tiện khi tập trung đ&ocirc;ng người tại c&aacute;c s&acirc;n bay.

Trong th&aacute;ng 9/2023, Bamboo Airways ph&ocirc;́i hợp cùng đối t&aacute;c C&ocirc;ng nghệ h&agrave;ng đầu thế giới Amadeus bắt đ&acirc;̀u tiến h&agrave;nh chuy&ecirc;̉n đ&ocirc;̉i n&acirc;ng c&acirc;́p Hệ thống dịch vụ h&agrave;nh kh&aacute;ch (Passenger Service System &ndash; PSS) theo hướng hi&ecirc;̣n đại hóa, t&ocirc;́i ưu hơn, ngang t&acirc;̀m chu&acirc;̉n qu&ocirc;́c t&ecirc;́ đang được áp dụng đ&ocirc;́i với các hãng hàng kh&ocirc;ng truy&ecirc;̀n thống đ&acirc;̀y đủ dịch vụ (full service) tr&ecirc;n th&ecirc;́ giới.

Th&ocirc;ng qua các đi&ecirc;̉m chạm dịch vụ được đi&ecirc;̀u hành bởi h&ecirc;̣ th&ocirc;́ng PSS mới của Bamboo Airways, hành khách được trải nghi&ecirc;̣m quy trình sử dụng dịch vụ trước, trong và sau chuy&ecirc;́n bay th&ocirc;ng su&ocirc;́t, nhanh chóng và thu&acirc;̣n ti&ecirc;̣n hơn, đặc bi&ecirc;̣t với các hành trình bay qu&ocirc;́c t&ecirc;́ n&ocirc;́i chuy&ecirc;́n phức tạp. Có th&ecirc;̉ k&ecirc;̉ đ&ecirc;́n m&ocirc;̣t s&ocirc;́ kh&ocirc;ng gian trải nghi&ecirc;̣m như: các n&ecirc;̀n tảng s&ocirc;́ hóa bao g&ocirc;̀m website Bamboo Airways, c&ocirc;̉ng th&ocirc;ng tin H&ocirc;̣i vi&ecirc;n th&acirc;n thi&ecirc;́t Bamboo Club, ứng dụng đi&ecirc;̣n thoại Bamboo Airways Mobile App, &hellip;; các đi&ecirc;̉m chăm sóc khách hàng trực ti&ecirc;́p, bao g&ocirc;̀m h&ecirc;̣ th&ocirc;́ng phòng vé, phòng chờ thương gia, qu&acirc;̀y làm thủ tục tại s&acirc;n bay&hellip;

H&atilde;ng bay Bamboo Airways khai th&aacute;c mạng bay nội địa rộng khắp, kết nối to&agrave;n bộ c&aacute;c cảng h&agrave;ng kh&ocirc;ng Việt Nam, c&ugrave;ng mạng bay quốc tế kết nối tới nhiều s&acirc;n bay lớn tại ch&acirc;u &Aacute;, ch&acirc;u &Acirc;u, ch&acirc;u &Uacute;c. Hiện h&atilde;ng bay đang trong tiến tr&igrave;nh t&aacute;i cơ cấu to&agrave;n diện, nhằm tối ưu h&oacute;a nguồn lực, n&acirc;ng cao hiệu quả hoạt động v&agrave; đảm bảo quyền lợi bền vững cho kh&aacute;ch h&agrave;ng c&ugrave;ng mạng lưới đối t&aacute;c.

Cả 3 h&atilde;ng h&agrave;ng kh&ocirc;ng đều đ&atilde; kh&ocirc;ng cho đổi t&ecirc;n

Như vậy, sau quyết định nay, Bamboo Airways đ&atilde; gia nhập hội kh&ocirc;ng được đổi t&ecirc;n tr&ecirc;n v&eacute; m&aacute;y bay c&ugrave;ng với 2 đ&agrave;n anh Vietnam Airlines v&agrave; Vietjet Air.

Theo quy định của Vietnam Airlines, kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng được ph&eacute;p thay đổi t&ecirc;n đ&atilde; in tr&ecirc;n v&eacute;. Do đ&oacute;, nếu kh&aacute;ch qu&aacute; bận để thực hiện chuyến bay đ&oacute;, h&agrave;nh kh&aacute;ch kh&ocirc;ng thể chuyển v&eacute; cho bất kỳ ai. Đ&acirc;y l&agrave; quy định m&agrave; h&atilde;ng đề ra nhằm đảm bảo tối đa vấn đề về an ninh tr&ecirc;n c&aacute;c chuyến bay. Nếu muốn nhượng v&eacute; m&aacute;y bay của Vietnam Airlines, h&agrave;nh kh&aacute;ch cần phải nhượng cho người giống t&ecirc;n th&igrave; v&eacute; mới c&oacute; hiệu lực sử dụng.

Với Vietjest Air, hạng v&eacute; Eco, Deluxe v&agrave; c&aacute;c v&eacute; Promo khuyến m&atilde;i kh&ocirc;ng &aacute;p dụng đổi t&ecirc;n v&eacute;. H&agrave;nh kh&aacute;ch cần đảm bảo v&eacute; chưa sử dụng, đổi t&ecirc;n cho to&agrave;n bộ h&agrave;nh tr&igrave;nh trong v&eacute; v&agrave; cần trả ph&iacute; đổi t&ecirc;n, ch&ecirc;nh lệch gi&aacute; v&eacute; (nếu c&oacute;).

<a href="https://nguoiquansat.vn/dam-tung-chieu-doc-hang-bamboo-airways-co-gi-canh-tranh-khi-mua-tet-dang-ve-93959.html">Y&ecirc;n Ho&agrave;ng</a>