Dịp cận Tết, nhu cầu chuyển tiền, thanh to&aacute;n tăng cao trong khi đ&oacute; app ng&acirc;n h&agrave;ng số của Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP &Aacute; Ch&acirc;u (<a class='symbol'>ACB</a>) li&ecirc;n tục b&aacute;o lỗi khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng bức x&uacute;c, đ&ograve;i r&uacute;t tiền, bỏ sang ng&acirc;n h&agrave;ng kh&aacute;c.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240122/images/Ngan-Hang-Acb-Duoc-C.jpg" style="height:344px; width:550px">

Ảnh minh hoạ: <a class='symbol'>ACB</a>.

Ng&agrave;y 20.1, anh Quốc B&igrave;nh cần chuyển tiền gấp nhưng ứng dụng (app) Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP &Aacute; Ch&acirc;u (<a class='symbol'>ACB</a>) tr&ecirc;n di động li&ecirc;n tục b&aacute;o lỗi khiến anh B&igrave;nh kh&ocirc;ng khỏi bức x&uacute;c.

L&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết hạng Diamond tại ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y, chiều c&ugrave;ng ng&agrave;y, khi kh&ocirc;ng truy cập được app, anh B&igrave;nh li&ecirc;n hệ với nh&acirc;n vi&ecirc;n chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết nhưng kh&ocirc;ng nhận được giải ph&aacute;p n&agrave;o.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240122/images/App-Acb.jpg" style="height:733px; width:550px">

Ứng dụng ng&acirc;n h&agrave;ng tr&ecirc;n điện thoại của <a class='symbol'>ACB</a> li&ecirc;n tục b&aacute;o lỗi khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng bức x&uacute;c. Ảnh NVCC.

&quot;App ng&acirc;n h&agrave;ng lỗi li&ecirc;n tục từ 14h30 khiến t&ocirc;i kh&ocirc;ng thể đăng nhập được để giao dịch. T&ocirc;i c&oacute; đến 2 bạn phụ tr&aacute;ch chăm s&oacute;c trong khi t&ocirc;i cần chuyển tiền gấp.

Khi qu&aacute; bực v&agrave; dọa chuyển tiền sang ng&acirc;n h&agrave;ng kh&aacute;c, gi&aacute;m đốc chi nh&aacute;nh gọi lại nhưng l&yacute; do vẫn l&agrave; lỗi hệ thống, h&ocirc;m nay l&agrave; cuối tuần n&ecirc;n nhiều bộ phận nghỉ&quot; - anh B&igrave;nh chia sẻ.

Tương tự như anh B&igrave;nh, trong ng&agrave;y 20.1, nhiều người bức x&uacute;c khi app ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y kh&ocirc;ng hoạt động. Thậm ch&iacute;, việc giao dịch tr&ecirc;n website của ng&acirc;n h&agrave;ng cũng b&aacute;o qu&aacute; tải.

Anh Đặng Thế Anh (H&agrave; Nam) chia sẻ: &quot;App ng&acirc;n h&agrave;ng li&ecirc;n tục hiện b&aacute;o lỗi, xin vui l&ograve;ng thử lại. M&igrave;nh đăng nhập m&agrave; app quay ch&oacute;ng mặt, l&ecirc;n website cũng kh&ocirc;ng được&quot;.

Dịp cận Tết Nguy&ecirc;n đ&aacute;n, nhu cầu mua sắm tăng cao, k&eacute;o theo đ&oacute; l&agrave; nhu cầu chuyển tiền v&agrave; thanh to&aacute;n của người d&acirc;n. Chị L&ecirc; Thảo Anh (H&agrave; Đ&ocirc;ng, H&agrave; Nội) cho biết, chiều 20.1, khi đang mua h&agrave;ng tại trung t&acirc;m thương mại, app ng&acirc;n h&agrave;ng <a class='symbol'>ACB</a> kh&ocirc;ng thể truy cập khiến chị loay hoay xử l&yacute;, trong khi ph&iacute;a sau c&ograve;n nhiều người xếp h&agrave;ng chờ đợi để thanh to&aacute;n. Điều n&agrave;y khiến chị cảm thấy rất xấu hổ.

&quot;M&igrave;nh kh&ocirc;ng c&oacute; th&oacute;i quen d&ugrave;ng tiền mặt v&agrave; mang theo thẻ ng&acirc;n h&agrave;ng. Đ&acirc;y l&agrave; thời buổi 4.0, thanh to&aacute;n kh&ocirc;ng d&ugrave;ng tiền mặt l&ecirc;n ng&ocirc;i m&agrave; c&oacute; l&uacute;c app ng&acirc;n h&agrave;ng lỗi thế n&agrave;y thật sự rất bức x&uacute;c&quot; - chị Thảo Anh chia sẻ.

Tối 20.1, <a class='symbol'>ACB</a> ph&aacute;t đi th&ocirc;ng b&aacute;o rằng, ứng dụng Ng&acirc;n h&agrave;ng số <a class='symbol'>ACB</a> ONE bị gi&aacute;n đoạn dịch vụ trong một khoảng thời gian v&agrave;o chiều c&ugrave;ng ng&agrave;y.

Theo đ&oacute;, đến thời điểm hiện tại, sự cố đ&atilde; được khắc phục v&agrave; hệ thống đ&atilde; hoạt động ổn định, tất cả c&aacute;c th&ocirc;ng tin của kh&aacute;ch h&agrave;ng đều được bảo mật an to&agrave;n.

Trong b&agrave;i đăng truyền th&ocirc;ng hồi th&aacute;ng 6.2023, <a class='symbol'>ACB</a> từng tiết lộ, mỗi năm, ng&acirc;n h&agrave;ng đầu tư 1.000 tỉ đồng v&agrave;o hoạt động ph&aacute;t triển c&ocirc;ng nghệ th&ocirc;ng tin n&oacute;i chung. Hoạt động chuyển đổi số bao tr&ugrave;m, t&aacute;c động gi&aacute;n tiếp v&agrave; trực tiếp v&agrave;o ng&acirc;n h&agrave;ng. Năm gần nhất <a class='symbol'>ACB</a> mang về lợi nhuận 17.100 tỉ đồng.

5 năm gần đ&acirc;y, ng&acirc;n h&agrave;ng đ&oacute;n bước ngoặt lớn trong hoạt động chuyển đổi số, khi số lượng giao dịch v&agrave; doanh số giao dịch tăng đến 12 lần.

<a href="https://laodong.vn/kinh-doanh/nguoi-dung-buc-xuc-khi-app-cua-acb-bi-loi-dip-can-tet-1295034.ldo">MINH &Aacute;NH</a>

Dịp cận Tết, nhu cầu chuyển tiền, thanh toán tăng cao trong khi đó app ngân hàng số của Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) liên tục báo lỗi khiến khách hàng bức xúc, đòi rút tiền, bỏ sang ngân hàng khác.



Dịp cận Tết, nhu cầu chuyển tiền, thanh to&aacute;n tăng cao trong khi đ&oacute; app ng&acirc;n h&agrave;ng số của Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP &Aacute; Ch&acirc;u (ACB) li&ecirc;n tục b&aacute;o lỗi khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng bức x&uacute;c, đ&ograve;i r&uacute;t tiền, bỏ sang ng&acirc;n h&agrave;ng kh&aacute;c.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240122/images/Ngan-Hang-Acb-Duoc-C.jpg" style="height:344px; width:550px" />

Ảnh minh hoạ: ACB.

Ng&agrave;y 20.1, anh Quốc B&igrave;nh cần chuyển tiền gấp nhưng ứng dụng (app) Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP &Aacute; Ch&acirc;u (ACB) tr&ecirc;n di động li&ecirc;n tục b&aacute;o lỗi khiến anh B&igrave;nh kh&ocirc;ng khỏi bức x&uacute;c.

L&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết hạng Diamond tại ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y, chiều c&ugrave;ng ng&agrave;y, khi kh&ocirc;ng truy cập được app, anh B&igrave;nh li&ecirc;n hệ với nh&acirc;n vi&ecirc;n chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết nhưng kh&ocirc;ng nhận được giải ph&aacute;p n&agrave;o.

<img alt="" src="https://static.fireant.vn/Upload/20240122/images/App-Acb.jpg" style="height:733px; width:550px" />

Ứng dụng ng&acirc;n h&agrave;ng tr&ecirc;n điện thoại của ACB li&ecirc;n tục b&aacute;o lỗi khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng bức x&uacute;c. Ảnh NVCC.

&quot;App ng&acirc;n h&agrave;ng lỗi li&ecirc;n tục từ 14h30 khiến t&ocirc;i kh&ocirc;ng thể đăng nhập được để giao dịch. T&ocirc;i c&oacute; đến 2 bạn phụ tr&aacute;ch chăm s&oacute;c trong khi t&ocirc;i cần chuyển tiền gấp.

Khi qu&aacute; bực v&agrave; dọa chuyển tiền sang ng&acirc;n h&agrave;ng kh&aacute;c, gi&aacute;m đốc chi nh&aacute;nh gọi lại nhưng l&yacute; do vẫn l&agrave; lỗi hệ thống, h&ocirc;m nay l&agrave; cuối tuần n&ecirc;n nhiều bộ phận nghỉ&quot; - anh B&igrave;nh chia sẻ.

Tương tự như anh B&igrave;nh, trong ng&agrave;y 20.1, nhiều người bức x&uacute;c khi app ng&acirc;n h&agrave;ng n&agrave;y kh&ocirc;ng hoạt động. Thậm ch&iacute;, việc giao dịch tr&ecirc;n website của ng&acirc;n h&agrave;ng cũng b&aacute;o qu&aacute; tải.

Anh Đặng Thế Anh (H&agrave; Nam) chia sẻ: &quot;App ng&acirc;n h&agrave;ng li&ecirc;n tục hiện b&aacute;o lỗi, xin vui l&ograve;ng thử lại. M&igrave;nh đăng nhập m&agrave; app quay ch&oacute;ng mặt, l&ecirc;n website cũng kh&ocirc;ng được&quot;.

Dịp cận Tết Nguy&ecirc;n đ&aacute;n, nhu cầu mua sắm tăng cao, k&eacute;o theo đ&oacute; l&agrave; nhu cầu chuyển tiền v&agrave; thanh to&aacute;n của người d&acirc;n. Chị L&ecirc; Thảo Anh (H&agrave; Đ&ocirc;ng, H&agrave; Nội) cho biết, chiều 20.1, khi đang mua h&agrave;ng tại trung t&acirc;m thương mại, app ng&acirc;n h&agrave;ng ACB kh&ocirc;ng thể truy cập khiến chị loay hoay xử l&yacute;, trong khi ph&iacute;a sau c&ograve;n nhiều người xếp h&agrave;ng chờ đợi để thanh to&aacute;n. Điều n&agrave;y khiến chị cảm thấy rất xấu hổ.

&quot;M&igrave;nh kh&ocirc;ng c&oacute; th&oacute;i quen d&ugrave;ng tiền mặt v&agrave; mang theo thẻ ng&acirc;n h&agrave;ng. Đ&acirc;y l&agrave; thời buổi 4.0, thanh to&aacute;n kh&ocirc;ng d&ugrave;ng tiền mặt l&ecirc;n ng&ocirc;i m&agrave; c&oacute; l&uacute;c app ng&acirc;n h&agrave;ng lỗi thế n&agrave;y thật sự rất bức x&uacute;c&quot; - chị Thảo Anh chia sẻ.

Tối 20.1, ACB ph&aacute;t đi th&ocirc;ng b&aacute;o rằng, ứng dụng Ng&acirc;n h&agrave;ng số ACB ONE bị gi&aacute;n đoạn dịch vụ trong một khoảng thời gian v&agrave;o chiều c&ugrave;ng ng&agrave;y.

Theo đ&oacute;, đến thời điểm hiện tại, sự cố đ&atilde; được khắc phục v&agrave; hệ thống đ&atilde; hoạt động ổn định, tất cả c&aacute;c th&ocirc;ng tin của kh&aacute;ch h&agrave;ng đều được bảo mật an to&agrave;n.

Trong b&agrave;i đăng truyền th&ocirc;ng hồi th&aacute;ng 6.2023, ACB từng tiết lộ, mỗi năm, ng&acirc;n h&agrave;ng đầu tư 1.000 tỉ đồng v&agrave;o hoạt động ph&aacute;t triển c&ocirc;ng nghệ th&ocirc;ng tin n&oacute;i chung. Hoạt động chuyển đổi số bao tr&ugrave;m, t&aacute;c động gi&aacute;n tiếp v&agrave; trực tiếp v&agrave;o ng&acirc;n h&agrave;ng. Năm gần nhất ACB mang về lợi nhuận 17.100 tỉ đồng.

5 năm gần đ&acirc;y, ng&acirc;n h&agrave;ng đ&oacute;n bước ngoặt lớn trong hoạt động chuyển đổi số, khi số lượng giao dịch v&agrave; doanh số giao dịch tăng đến 12 lần.

<a href="https://laodong.vn/kinh-doanh/nguoi-dung-buc-xuc-khi-app-cua-acb-bi-loi-dip-can-tet-1295034.ldo">MINH &Aacute;NH</a>

Tài chính

Báo Lao Động

ACB: Người dùng bức xúc khi app của ACB bị lỗi dịp cận Tết

Đinh Quang Thắng

Nguyễn Viết Quang

T&#244;i thấy VCB, TCB vẫn ổn nhất.

Châu

Loi Do

Giờ apps bank n&#224;o s&#224;i oke nhất ạ

MBB cũng hay bảo tr&#236; đứng ho&#224;i

ntidat

S&#225;ng giờ r&#250;t tiền acbs ko ra được lu&#244;n

Sáng giờ rút tiền acbs ko ra được luôn

Thánh chứng

D&#249;ng ức chế v&#227;i cả chưởng, c&#244;ng nghệ kiểu g&#236; c&#243; c&#225;i otp vẫn bắt nhập tay,  1 sao, chuyển qua ng&#226;n h&#224;ng kh&#225;c.

Dùng ức chế vãi cả chưởng, công nghệ kiểu gì có cái otp vẫn bắt nhập tay,  1 sao, chuyển qua ngân hàng khác.

tieudieudu1789

app k&#233;m l&#224; đ&#250;ng rồi, l&#227;nh đạo lo nhảy m&#250;a v&#224; PR chứ c&#243; tập trung l&#224;m việc cải thiện chất lượng dịch vụ đ&#226;u
ng&#226;n h&#224;ng th&#236; t&#224;i sản đơn thuần l&#224; danh tiếng &amp; lời hứa, app k&#233;m nhưng PR tốt th&#236; doanh nghiệp vẫn tốt th&#244;i, c&#225;c b&#225;c qu&#234;n SCB c&#243; hơn 70 giải thưởng vinh danh rồi &#224;?

app kém là đúng rồi, lãnh đạo lo nhảy múa và PR chứ có tập trung làm việc cải thiện chất lượng dịch vụ đâu
ngân hàng thì tài sản đơn thuần là danh tiếng & lời hứa, app kém nhưng PR tốt thì doanh nghiệp vẫn tốt thôi, các bác quên SCB có hơn 70 giải thưởng vinh danh rồi à?

Cá bé tập bơi

Tử Thắng Thái

App acb ch&#225;n nhất trong tất cả ng&#226;n h&#224;ng m&#236;nh x&#224;i. C&#242;n tr&#234;n web th&#236; sơ hở l&#224; out, mới đăng nhập chưa kịp l&#224;m g&#236; cứ out, phải đăng nhập lại nhiều lần.

App acb chán nhất trong tất cả ngân hàng mình xài. Còn trên web thì sơ hở là out, mới đăng nhập chưa kịp làm gì cứ out, phải đăng nhập lại nhiều lần.

Emma Lee

C&#225;i app ACBS cũng m&#237;a ko k&#233;m

L.Đức

kaka, cấm từ giữa năm ngo&#225;i rồi

kaka, cấm từ giữa năm ngoái rồi

David Tom

TÀU CHIẾN

ACB &#233;p người vay mua bảo hiểm nh&#226;n thọ &gt;&gt; nay NHTW cấm th&#236; &#225;c tự hiểu

ACB ép người vay mua bảo hiểm nhân thọ >> nay NHTW cấm thì ác tự hiểu

Xanh Tím 

B&#225;o ghi đ&#250;ng đấy ! Bọn &#243;c ch&#243; ACB n&#224;y cứ cuối tuần hay bảo tr&#236; *** lắm, thời điểm ng ta cần x&#224;i app nhiều , m&#236;nh đi du lịch thủ tiền mặt cũng nhiều nhưng l&#250;c chi cho cả nh&#243;m th&#236; phải CK d&#237;nh t7 vừa rồi app lỗi &#233;o v&#244; dc bực m&#236;nh như ch&#243;.

Báo ghi đúng đấy ! Bọn óc chó ACB này cứ cuối tuần hay bảo trì *** lắm, thời điểm ng ta cần xài app nhiều , mình đi du lịch thủ tiền mặt cũng nhiều nhưng lúc chi cho cả nhóm thì phải CK dính t7 vừa rồi app lỗi éo vô dc bực mình như chó.

Phạm Bịp Vuợn

H&#244;m thứ 7 app acb lỗi nặng. M&#236;nh cần chuyển để xử l&#253; c&#244;ng nợ kh&#244;ng đc. B&#234;n đối t&#225;c cứ nghi ngờ. Nay c&#243; b&#224;i b&#225;o giải oan.

Hôm thứ 7 app acb lỗi nặng. Mình cần chuyển để xử lý công nợ không đc. Bên đối tác cứ nghi ngờ. Nay có bài báo giải oan.

Nguyễn Thành Long

Chắc &#244;ng chủ t&#243;p n&#224;y mới b&#225;n mất acb r

Chắc ông chủ tóp này mới bán mất acb r